Skip to main content

Wann wird es denn endlich möglich sein dass, das guthaben wieder zu ihren kunden kommt? Es gibt menschen die sind auf das geld angewiesen also vorwärts bitte.

Wann wird es denn endlich möglich sein dass, das guthaben wieder zu ihren kunden kommt? Es gibt menschen die sind auf das geld angewiesen also vorwärts bitte.

@Lisary 

wie du ja bereits gelesen hast, gibt es in diesem Beitrag die Infos.

Update 04.03. 09:10: Die Rückzahlung des abgezogenen Guthabens ist für Kosten, die durch Telefonie entstanden sind bereits erfolgt, Kosten, die durch eine Datennutzung entstanden sind, werden voraussichtlich noch heute im Laufe des Tages zurück erstattet.

Hinweis: Falls das mobile Internet Startschwierigkeiten hat, probiert es bitte mit einem Neustart eures Gerätes.

Die fehlerhaft vergebührten Telefonanrufe und Nutzung der Datendienste werden zeitnah und automatisch erstattet.

Hallo @Lisary ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Entschuldige bitte, dass es zu Einschränkungen gekommen ist.

@fritz04 hat dir schon die richtigen Informationen gegeben.

Melde dich einfach, sollte morgen noch etwas fehlen. :blossom:

Gruß, Solveig

 

Weiterhin keine Änderrung des geschehens, O2 kann sich noch tausendmal entschuldigen, ich hoffe das man für die wartezeit wenigstens ne entschädigung fürs warten bekommt. Daypack oder was weiß ich. Nach mittlerweile 5 Tagen. Langsam wird es Frech.

Nach 5 Tagen hat es O2 endlich mal geschafft

Hallo @Lisary,

 

es freut mich zu lesen, dass das Guthaben nun wieder gebucht und nutzbar ist. 

Übrigens, es gibt in unserer Community noch viele Bereiche in denen du stöbern kannst. In unserem Wohnzimmer zB. finden sich viele tolle Themen. Schau mal rein! 

 

LG, Marco

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community