Prepaid - Freiminuten Abfrage

Hallo!

 

Seit langem ist es nicht mehr möglich seine restlichen Freiminuten abzufragen. Der Kundenservice bittet stets um Geduld und das seit Ewigkeiten. Ursprünglich sollte dies innerhalb von 48 Stunden behoben sein. Und was ist bis heute passiert? Nichts!

 

Wird das in absehbarer Zeit endlich wieder möglich sein oder nicht?

 

Man hat überhaupt keine Möglichkeit die korrekte Verrechnung zu überprüfen, besonders dann nicht, wenn man ggf. Flats gebucht hat.

 

Vor einiger Zeit wurden erst Freiminuten verrechnet, statt das Flats berücksichtigt wurden. Aber man hatte wenigstens eine Möglichkeit dies zu kontrollieren. Der Fehler wurde zwar zwischenzeitlich behoben, aber sollten solche Fehler jetzt erneut auftreten, wird die Kontrolle schwer.

 

Ich finde den Zustand unmöglich!