Ich habe 3 Prepaid Karten (für 3 Handys) .
Ich habe keine Warn Mitteilung zum Aufladen erhalten, wie sonst immer. Dadurch habe ich das aufladen verpasst und nun sind die Guthaben weg. Online steht wegen Kündigung, das finde ich unverschämt...ich habe es wieder ei allen 3 aufgeladen aber das verlorene Guthaben bei allen 3 ist nicht mehr von O2 zurückgekommen... Kann sich da mal bitte eine Person von o2 melden und das in Ordnung bringen???
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo,
gehe bitte in den Chat und frage nach deinem Restguthaben: https://www.o2.de/kundenservice-chat
LG
Hallo
Willkommen in der Community,
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit eventuell schon über die Kollegen des Chats oder der Hotline klären?
Liebe Grüße Maria
2 Telefonnummern konnte ich Guthaben wieder herstellen lassenl Aber bei der 3 ist es unmöglich da es deaktiviert wurde.
Hallo
es tut mir sehr leid, dass es bei der dritten Rufnummer nicht mehr klappt.
Aber wenn die Kollegen der Prepaidabteilung da nichts mehr machen können, dann haben wir hier in diesem Fall leider auch keine Möglichkeiten dazu.
LG Maria
Fühle mich da betrogen, denn sonst wurde auch immer eine Mitteilung versendet...nur da nicht... Jetzt ist das Geld bei euch und ihr freut euch....naja...daraus lernt man als Kunde
Fühle mich da betrogen, denn sonst wurde auch immer eine Mitteilung versendet...nur da nicht... Jetzt ist das Geld bei euch und ihr freut euch....naja...daraus lernt man als Kunde
Du kannst dir das vorhandene Guthaben auszahlen lassen: https://static2.o9.de/resource/blob/70982/7b5a4ca797a290f9c788f92838aedb9f/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf
hi, für die Zukunft hilft ein 1ct. Dauerauftrag alle 6 Monate,
damit bleibt das Guthaben gültig.
Meine Bank macht Daueraufträge nur alle 3 Monate,
aber 4ct. im Jahr ist auch ok.
Dann brauche ich mich darum nicht mehr kümmern.
mfg
Aufladung per Banküberweisung
https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/
Um dein Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, folge diesen Schritten:
- Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt „Bank“ an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei).
- Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu.
- Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (frei wählbar). Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt.
Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde.
Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.
Hallo
wie dir bereits mitgeteilt worden ist, kannst du das Guthaben, über den Link, der hier reingestellt worden ist,
auszahlen lassen.
Auch der Tipp mit dem Dauerauftrag von 1cent, ist super.
Danke dafür. 
Liebe Grüße Maria
Fühle mich da betrogen,
Warum? Du wusstest genau welche Bedingungen gelten. wie geschrieben kann Restguthaben ausgezahlt werden.
Fühle mich da betrogen,
Warum? Du wusstest genau welche Bedingungen gelten. wie geschrieben kann Restguthaben ausgezahlt werden.
Diese Antwort hätten Sie sich sparen können. Oben wurden schon Lösungen angeboten. Solche Antworten bringen keinen weiter.... Aber trotzdem Dankeschön . Ihnen noch viel Spaß und bleiben Sie Gesund...bei mir brauchen Sie nicht mehr kommentieren.
Zur Not hättest du dir auch einen Eintrag in den Kalender machen können. Ich trage mir solche Dinge (welche sich periodisch wiederholen) in den Google Kalender ein.
Wenn eine o2 Prepaid Karte nicht aufgeladen wird, dann wird sie nach ca. 9-10 Monaten komplett deaktiviert. Auch fällt es auf. wenn man sein Guthaben nach 6 Monaten ohne Aufladung nicht mehr nutzen kann,
So viele schlaue Menschen hier, wow bin beeindruckt.…
Ich habe schon die Lösungen erhalten !!!
Darum:
THEMA GESCHLOSSEN
Huhu zusammen,
der TE hat ja nun seine Lösung bekommen und ich glaube, beim nächsten Mal, weiß er, wie er so einen erneuten Fall vermeiden kann. 
Habt alle noch einen schönen und ruhigen Abend.
Liebe Grüße Maria
Ohne Worte.
Hätten Sie sich auch sparen können. Aber Hauptsache noch mal was sinnloses geschrieben.
Begriffstutzig? THEMA GESCHLOSSEN!!!
Huhu zusammen,
ich schließe hier den Beitrag und wünsche allen noch einen schönen und ruhigen Restdonnerstag.
Liebe Grüße Maria
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