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Hallo Leute!

Ich habe mir eine Prepaidkarte vor Kurzem besorgt. Nach zweitem Anlauf hat auch die Video Identifikation geklappt, nun mein Problem:

Beim ersten Versuch der Identifikation hat man mir gesagt, ich bekomme eine Benachrichtigung per Mail bezügl. der Simcard Freischaltung. Ich hatte über ne Woche nichts bekommen und hatte dann zweimal meine alte Geheimnummer in die neue Simkarte eingegeben. Diese war natürlich falsch, dumm von mir. 

 

Aber mal ehrlich, welche Geheimnummer soll denn bitte eingegeben werden? Gibt es sowas noch wie Puk usw? 

Ich habe seit Jahren keine Simkarte mehr eingerichtet und meine Simkarte ist zwar jetzt freigeschaltet, doch was bedeutet das? Welche Pin gebe ich ein? Oder kommt da noch eine Email diesbezüglich?

Danke im Voraus. 

Hallo,

ins Handy gibt man die PIN ein, die auf dem Simkartenträger gedruckt ist.

LG


Hallo @Handyhasser81,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Von Vilureef hast du ja bereits einen sehr guten Hinweis erhalten.
Konntest du die PIN und PUK inzwischen dem mitgelieferten Sim-Kartenträger entnehmen oder benötigst du noch Unterstützung?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Abend.

Gruß
Antje


@Handyhasser81 Kann ich dir noch behilflich sein?

Gruß
Antje


@Vilureef 

@o2_Antje 

 

Danke für eure Antworten. Hat alles geklappt. Manchmal steht man auf dem Schlauch, wenn man jahrelang keine Simkarte mehr gewechselt hat. 

 

Gruß


@Handyhasser81 Das freut mich zu hören, lieben Dank auf für dein Feedback.
Sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje


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