Hallo liebes O2 Team ich weiß nicht was ich tun soll, meine Preepaid Karte die ich letzte Woche gekauft habe ist gesperrt. Kann ich diese iwie reaktivieren??
vielen dank im Voraus
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hi, wie macht sich die Sperrung bemerkbar?
welche Fehler-Meldung bekommst du?
woher hast du die SIM-Karte?
war ein Pack vorinstalliert?
wenn ja welches?
mfg
Ich habe kein Netz und wenn ich die Nummer anrufe kommt die Durchsage dass die Nummer nicht vergeben ist.
Die Karte habe ich von der Tankstelle
Mit freundlichen Grüßen
ging es überhaupt schon?
hast du die SIM über diese Webseite freigeschaltet?
https://sim-aktivieren.o2online.de/
ja das ging definitiv. ich hatte Internet und konnte Anrufe tätigen
Vielen Dank
Die Kundenhotline konnte mir weiter helfen
Was war der Fehler? Evt könnte die Antwort anderen Kunden weiter helfen.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du den Weg zu uns gewählt hast. Es freut mich, dass du dein Anliegen bereits über die Kundenbetreuung klären konntest. Wie bielo hier schon schrieb, wäre es toll wenn du uns hier kurz schilderst wie die Lösung aussah. Davon profitieren dann andere Community Nuter:innen mit dem gleichen Problem.
Viele Grüße Bianca
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