Guten Tag! Ich möchte meine sim Karte mit meinem griechischen Ausweis aktivieren. Ich war zu einer ident Post gewesen, aber sie können nicht. Was soll ich machen?
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17 March 2020
Hallo
willkommen in unserer Community! 
Damit ich mir das mal genauer anschauen kann, benötige ich einige Daten. Dazu sende ich dir mal eine private Nachricht über
Viele Grüße Katy
- 1757 Antworten
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18 March 2020
Hallo
danke für die Antwort auf meine private Nachricht.
Ich habe mir das gerne mal angesehen. Tatsächlich wurde nicht angegeben, was genau der Grund dafür ist, dass die Identifizierung fehlgeschlagen ist. Hast du hierzu denn eine e-Mail bekommen?
Gegebenenfalls kann es am Ausweisdokument an sich liegen. Manche Ausweise sind hierfür nicht geeignet/können nicht eingelesen werden. Generell gilt aber:
- dass du das Ausweisdokument nutzt, welches du bei der Registrierung angegeben hast
- dass sich der Inhaber der SIM-Karte auch selbst identifizieren lässt
- dass das Ausweisdokument gültig ist
Oftmals kann die Identifizierung aber auch in einer DPD Filiale erfolgen. Erkundige dich hierzu am besten vorher telefonisch, ob die jewilige Filiale dieses Verfahren auch durchführt, da dies nicht bei allen möglich ist.
Hierzu benötigst du keinen Postidentcoupon. Dein Starterpaket und dein Ausweisdokument genügen.
Schreibe gerne hier wieder, wenn du dies versucht hast.
Viele Grüße Katy
Hallo! Ja, ich war schon bei einer Post und bei einer o2 Filiale gewesen, aber sie haben mir gesagt, dass ich mit diesem Ausweis nicht registriert werden kann. Aber diesen Ausweis haben wir in Griechenland und Griechenland gehört zu EU. Ich verstehe nicht, wo das Problem liegt. Ich habe meine Anmeldung mit diesem Ausweis gemacht. Was soll ich machen?
Benutzerebene 7
+4
Dann geh zu DPD oder einer anderen Postfiliale.
- 23344 Antworten
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18 March 2020
Bei "Postident Filiale" werden nur griechische Reisepässe, Diplomatenpässe und Dienstpässe akzeptiert ... der Weg in eine andere Postfiliale wird nichts bringen, da alle mit Ausweislesegeräten arbeiten und entweder akzeptiert der Ausweisleser das Dokument oder eben nicht.
Genau. Was schlagen Sie mir vor?
- 1757 Antworten
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24 March 2020
Hallo
besitzt du denn einen dieser Pässe, die
Viele Grüße Katy
- 1757 Antworten
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30 March 2020
Hallo
leider haben wir bislang keine weitere Rückmeldung mehr von dir erhalten. Dabei hätten wir doch gerne erfahren, ob die Identifizierung über DPD möglich war.
Wenn du uns deine Erfahrungen doch mitteilen möchtest, oder noch weitere Fragen hierzu haben solltest, schreibe einfach wieder erneut.
Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert.
Viele Grüße Katy
Guten Tag,ich war schon bei einer Postfiliale aber sie können mich nicht mit griechischem Ausweis registrieren.Und danach war ich bei einer O2 Filiale und sie sagten mir,dass ich in einer anderen Firma gehen soll,denn es geht nicht mit dem Ausweis.
Bekannte von mir haben die Registrierung mit Ausweis gemacht.Ich verstehe nicht ,wo das Problem liegt.
- Team
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7 April 2020
Hallo
wenn die Postfiliale deinen Ausweis nicht akzeptiert, sind uns leider die Hände gebunden.
Bekannte von mir haben die Registrierung mit Ausweis gemacht.Ich verstehe nicht ,wo das Problem liegt.
Vielleicht haben sich die Regularien bei der Post gemeldet, sodass es früher möglich war.
Hast du es zwischenzeitlich bei DPD versucht?
Viele Grüße
Vivian
- Team
- 8569 Antworten
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9 April 2020
Hallo
ich wollte mal hören, ob die Identifizierung zwischenzeitlich über einen anderen Weg geklappt hat.
Viele Grüße
Vivian
PS: Wir freuen uns auch über deinen Besuch im digitalen Wohnzimmer. 
Nein, wie ich schon gesagt habe, weder in der PDP, noch in der o2 Filiale in Jena.
- Team
- 8569 Antworten
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14 April 2020
Hallo
ich hoffe, du hattest schöne Ostertage!
DPD hat deinen Ausweis auch nicht aktzeptiert? 
Hm. Haben wir denn deine Daten richtig geschrieben? Schick sie uns doch bitte nochmal vollständig per PN, so wie sie auf deinem Ausweis stehen - ich gleiche sie dann nochmal ab.
Viele Grüße
Vivian
Ja,sie haben meinen Ausweis nicht aktzeptiert. Welche Daten?Ich habe keinen Vertrag gemacht,nur eine Prepaid-Karte gekauft. Ich habe keine Daten gegeben.
Benutzerebene 7
+7
- Profi
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15 April 2020
Mit welcher Begründung hat DPD den Ausweis abgelehnt? Vermutlich nutzen sie dort auch Lesegeräte, die den griechischen Ausweis nicht lesen können. Früher war das kein Problem, denn die Mitarbeiter konnten die Daten einfach eintippen. Zumindest bei der Post ist das mit der eingesetzten Software nicht mehr möglich.
- Team
- 8569 Antworten
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16 April 2020
Hallo
Ja,sie haben meinen Ausweis nicht aktzeptiert. Welche Daten?Ich habe keinen Vertrag gemacht,nur eine Prepaid-Karte gekauft. Ich habe keine Daten gegeben.
Deinen vollständigen Namen, Geburtsdatum und Adresse. Diese Daten werden auch bei einer Prepaidkarte in unseren Systemen hinterlegt. Schick sie uns gern nochmal zum Abgleich per PN an
Viele Grüße
Vivian
O2 Support muss mich zuerst folgen,damit ich dann eine PN schreiben kann?
- 1757 Antworten
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21 April 2020
Hallo
mit welcher Begründung DPD die Identifizierung abgelehnt hat, würde mich auch sehr interessieren, da es hier weiter hilft. Vielleicht kannst du es uns hier kurz schildern.
Wenn du alle Möglichkeiten versucht hast, die wir dir vorgeschlagen haben, bleibt nur noch, dass die SIM-Karte auf jemand anderen in deinem Umfeld, mit einem anderen Ausweisdokument registriert wird, wenn dieser damit einverstanden ist, denn weitere Möglichkeiten gibt es hier nicht. Kommt das für dich in Frage?
Wenn ja, gib mir doch mal bitte eine kurze Rückmeldung hier und ich werde dich erneut privat über
Viele Grüße Katy
- 1757 Antworten
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29 April 2020
Hallo
schade, dass ich hier keine weitere Rückmeldung mehr von dir erhalten habe. Ist dein Anliegen vielleicht schon geklärt?
Wenn du noch weitere Fragen haben solltest, schreibe einfach gerne hier erneut.
Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert. 
Viele Grüße Katy
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