Portierungsbestätigung von o2

Ich versuche seit Tage hier eine Portierungsbestätigung zu bekommen für meinen neuen Telefonanbieter. Es wird mich von Seite zu Seite geleitet. Aber komme nicht weiter. Auf meine Email wird nicht geantwortet. Jetzt war ich 10 Minuten in der Serviceberatung in der Warteschleife, dann sollte ich meine alte PUK nennen, diese wäre aber nicht korrekt. Dann bekam ich nach einer Minute eine Mail Einmalkennwort zur Legitimation. 
Mittlerweile war die Telefonverbindung unterbrochen !
ICH BRAUCHE dringend meine bisherige Telefonnumer, d.h. eine Bestätigung von ihnen zu Freigabe.
Bitte unter :
XXXXXXXXXXXX
Edit o2_Bianca: E-Mail Adresse entfernt