Ich möchte meinen O2 prepaid Rufnummer sofort freigeben lassen wegen einen Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter. Kann aber die Portierungserklärung nicht finden. Was zu tun?
Danke.
moin, wenn über die App nicht klappt
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Kann aber die Portierungserklärung nicht finden.
für Prepaid findest du die Rufnummernfreigabe in der o2 App.
bist du sicher, dass es funktioniert?
da gibts wohl Probleme mit dem Geburtsdatum.
bist du sicher, dass es funktioniert?
ein Opt-in über die o2 App zu setzen funktioniert. Von dem falschen Geburtsdatum habe ich gelesen, wenn das noch aktuell so ist, würde ich vermuten das die Portierungserklärung über den Prepaid Service ebenfalls ein falsches Geburtsdatum auslösen wird.
Hallo
konntest du über die App oder über unsere Hotline deine Prepaid Nummer freigeben zur Mitnahme?
Die Beeinträchtigung, dass sich das Geburtsdatum um einen Tag verschiebt und dann die Mitnahme abgelehnt wird, tritt bei Postpaid, also bei Laufzeitverträgen auf und ist weiterhin in der Prüfung und wird so schnell wie möglich behoben werden. Demnach sind Prepaid Rufnummern jedoch nicht betroffen.
Viele Grüße,
Gerrit
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