Hallo O2 Team,

kann die Portierung bitte freigeschaltet werden? Ich komme bei der Hotline nicht durch.

Danke Vorab!!!

Hallo,

neben der Hotline gibt es noch andere Kontaktwege wie Chat wenn es dringend ist.

Das Forum ist kein Echtzeitmedium, hier können Antworten auch mal 48 Stunden dauern. Neue Beiträge verzögern allerdings die Antwort immer wieder.

Hallo @xcurtie,

vielen Dank für deine Geduld.

Wie ich sehe, hast du bereits eine Portierung in Auftrag gegeben. Dazu hast du auch bereits eine Mitteilung erhalten.

Die Portierungsgebühr in Höhe von 24,95 € haben wir bereits von deinem Guthaben abgebucht.

Du hast nun die Möglichkeit, das restliche Guthaben auszahlen zu lassen. Nutze dafür bitte folgendes Formular: http://g.o2.de/pre-auszahlung

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @xcurtie,

konnte ich deine Anfrage zufriedenstellend beantworten?

Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

Übrigens, kennst du schon unsere neuen o2 You-Tarife? Schaue einmal hier: https://g.o2.de/o2-you

Deine Meinung zu unseren o2 You-Tarifen interessiert uns sehr. Bitte schreibe uns dein Feedback dazu hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/o2-you-wie-gefaellt-euch-das-so-wie-du-willst-angebot-515952

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo! Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer schnellst möglich zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung. Danke

Hallo @evelin2010,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe gerade die Freigabe deiner Prepaid-Mobilfunknummer für dich veranlasst. Du bekommst dazu auch eine SMS-Bestätigung.

Bitte wende dich nun an deinen neuen Anbieter, um die Rufnummernmitnahme zu beauftragen. Für die tatsächliche Portierung berechnen wir eine einmalige Gebühr in Höhe von 24,95 €. Achte bitte darauf, dass dieser Betrag als Guthaben auf deiner o2-Karte verbleibt, ansonsten wird die Portierung nicht erfolgreich ausgeführt.

Nach erfolgter Portierung hast du die Möglichkeit, dein Restguthaben auf dein Bankkonto auszahlen zu lassen. Nutze dafür dieses Formular: Guthabenauszahlung

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo O2,

ich bitte um Freigabe zur Portierung meiner Prepaid Nummer 0179….5630

Danke.

Grüße 

Suzi

Hallo @zsuzska89,

ich habe die Freigabe deiner Rufnummer soeben wie gewünscht für dich veranlasst. Du kannst dich also nun bei deinem neuen Anbieter melden, da dieser die Portierung deiner Rufnummer für dich durchführen wird. Beachte bitte nur, dass zum Portierungszeitpunkt ausreichend Guthaben auf deinem Guthabenkonto hinterlegt bleibt, da eine Rufnummernmitnahme mit 6,82€ kostenpflichtig ist. Einer Rufnummernmitnahme steht dann nichts mehr im Wege.

Solltest du in Zukunft aber doch mal wieder zu o2 zurück wollen, bist du selbstverständlich zu jeder Zeit wieder willkommen.

Viele Grüße Katy

Hallo o2,

ich bitte um Freigabe zur Portierung meiner Prepaid Nummer 0176-85..77.

Danke.

Grüße 

Florian

Hallo @FloW87,

Willkommen in unserer Community!

Ich habe die Freigabe deiner Rufnummer soeben wie gewünscht für dich veranlasst. Du kannst dich also nun bei deinem neuen Anbieter melden, da dieser die Portierung deiner Rufnummer für dich durchführen wird. Beachte bitte nur, dass zum Portierungszeitpunkt ausreichend Guthaben auf deinem Guthabenkonto hinterlegt bleibt, da eine Rufnummernmitnahme mit 6,82€ kostenpflichtig ist. Einer Rufnummernmitnahme steht dann nichts mehr im Wege.

Solltest du in Zukunft aber doch mal wieder zu o2 zurück wollen, bist du selbstverständlich zu jeder Zeit gerne willkommen.

Viele Grüße Katy

Hallo, ich häng mich hier mal an.
Ich möchte gerne die Freigabe zur Portierung meiner Prepaid-Nr. 0176/8740XXXX.
Vielen Dank!

Und falls das mit der Portierung klappt, könnt ihr bitte auch den Community-Account hier entsorgen. Der wird dann nicht mehr gebraucht.

Danke!

Hallo @allesfutsch,

willkommen in unserer Community!

Jedoch schade, dass du uns schon wieder verlässt. Wie ich gesehen habe, ist deine Rufnummer bereits zur Portierung frei gegeben. Das bedeutet, dass du dich nun an deinen neuen Anbieter wenden kannst, der die Rufnummernmitnahme für dich durchführen wird.

Beachte bitte noch, dass zum Portierungszeitpunkt genügend Guthaben auf deinem Guthabenkonto vorhanden ist, da eine Rufnummernmitnahme mit 6,82€ kostenpflichtig ist.

Solltest du aber mal wieder zu o2 zurückkehren wollen, bist du selbstverständlich zu jeder Zeit wieder herzlich willkommen.

Ich veranlasse nun, wie gewünscht die Löschung deines Forum-Accounts.

Viele Grüße Katy

Hallo, 
Ich möchte gerne die Freigabe zur Portierung meiner Prepaid-Nr.
Vielen Dank!
LG

Hallo @Eltahan,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

Die Freigabe zur Portierung habe ich gerade für dich erteilt, die SMS-Bestätigung sollte bei dir auch schon eingetroffen sein. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo O2,

ich bitte auch um Freigabe zur Portierung meiner Prepaid Nummer 0176….8682.

Vielen Dank im Voraus!

Das kann man seit kurzem selbst in der "mein o2"-App veranlassen.

Hallo,

kannst du jetzt selber in der „Mein o2“ App beantragen.

LG

Vielen Dank für den Tipp, habe ich jetzt so gemacht! Nur etwas nervig sich App extra runterzuladen nur für eine Sache… Aber es ging zum Glück alles sehr schnell also bin ich zufrieden

Hallo,

kannst du jetzt selber in der „Mein o2“ App beantragen.

LG

Vielen Dank für den Tipp, habe ich jetzt so gemacht! Nur etwas nervig sich App extra runterzuladen nur für eine Sache… Aber es ging zum Glück alles sehr schnell also bin ich zufrieden

Ja viel nerviger als mehrere Tage hier zu warten. Aber danke für die doppelte Rückinformation :-)

Gruß

Hallo @Dennis.O 

schön, daß es mit der Portierungserklärung geklappt hat. An genug Guthaben für die Gebühr von 6,82 EUR hast du auch gedacht?

Grüße