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Gelöst

Portierung

  • September 6, 2020
  • 5 Antworten
  • 164 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo, Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer schnellstmöglich zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung. Danke

 

Lösung von o2_Katy

Hallo @Gritt148,

Willkommen in unserer Community!:relaxed:

Und: Schade, dass du uns schon wieder verlassen möchtest.

Selbstverständlich habe ich deinem Wunsch entsprochen und deine Rufnummer zur Portierung frei gegeben. Du kannst also nun deinen neuen Anbieter kontaktieren, denn dieser wird die Rufnummernmitnahme für dich durchführen. Beachte aber bitte hierbei, dass mindestens 6,82€ noch auf deinem Guthabenkonto, für die Mitnahme hinterlegt bleiben.

Ich wünsche dir alles Gute und wenn du wieder einmal zu o2 zurück kehren möchtest, bist du selbstverständlich zu jeder Zeit wieder herzlich Willkommen.

 

Viele Grüße Katy:sunflower:

    5 Antworten

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • Lösung
    • September 9, 2020

    Hallo @Gritt148,

    Willkommen in unserer Community!:relaxed:

    Und: Schade, dass du uns schon wieder verlassen möchtest.

    Selbstverständlich habe ich deinem Wunsch entsprochen und deine Rufnummer zur Portierung frei gegeben. Du kannst also nun deinen neuen Anbieter kontaktieren, denn dieser wird die Rufnummernmitnahme für dich durchführen. Beachte aber bitte hierbei, dass mindestens 6,82€ noch auf deinem Guthabenkonto, für die Mitnahme hinterlegt bleiben.

    Ich wünsche dir alles Gute und wenn du wieder einmal zu o2 zurück kehren möchtest, bist du selbstverständlich zu jeder Zeit wieder herzlich Willkommen.

     

    Viele Grüße Katy:sunflower:

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    Sandroschubert
    Legende

    Noch als Ergänzung falls man aufladen will. Aktuell kostet die Portierung 6,65 Euro (16%Mwst).

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • September 10, 2020

      Hallo @Sandroschubert, 

       

      vielen Dank für deine Ergänzung. 

       

      Laut Preisliste vom 01.07.2020 auf Seite 12, werden auch nach der Mehrwertsteuersenkung 6,82 € Portierungsgebühr berechnet. 

       

      Da hast du komplett recht. 

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

       

      edit o2_Tobias: Nachricht korrigiert

      Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • September 10, 2020

      Hallo @Gritt148, 

       

      noch ein kleiner Zusatz: Sollte nach der Portierung noch ein Guthaben auf deiner Prepaid-Karte vorhanden sein, nutze bitte folgendes Formular zur Auszahlung deines Guthabens auf dein Bankkonto: http://g.o2.de/pre-auszahlung

       

      Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne hier in unserer o2 Community. 

       

      Hast du die Gelegenheit genutzt, und dich schon in unserer Community ein wenig umgeschaut? Hier einige Tipps dazu: https://g.o2.de/willkommen 

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

      Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
      o2_Tobias
      • o2_TobiasTeam
      • September 10, 2020

      Hallo @Sandroschubert, 

       

      vielen Dank für deine Ergänzung. 

       

      Laut Preisliste vom 01.07.2020 auf Seite 12, werden auch nach der Mehrwertsteuersenkung 6,82 € Portierungsgebühr berechnet. 

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

       

      Hallo @Sandroschubert,

       

      wir haben uns gerade einmal die Abrechnungen angeschaut. Es wird tatsächlich eine Portierungsgebühr in Höhe von nur 6,65 € berechnet. 

       

      Somit ist die vorherige Aussage hinfällig. 

       

      Vielen Dank für deine Ergänzung. Dafür kriegst du auch ein :thumbsup:

       

      Liebe Grüße,

      Tobias

      Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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