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Warum O2
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Ich habe heute in einem O2-Shop eine Prepaid-Karte gekauft. Selbstverständlich habe ich meinen Personalausweis vorgezeigt. Nachdem ich einen kurzen Augenblick abgelenkt war, sah ich, dass der Mitarbeiter meinen Personalausweis mit einem Handy fotografierte. Bevor ich reagieren konnte, war auch schon die Rückseite fotografiert. Als ich meinen Unmut äußerte, meinte der Mitarbeiter, dass das notwendig sei und so ähnlich wie das Video-Ident-Verfahren funktioniere.

Ist das die normale Vorgehensweise beim Freischalten einer Prepaid-Karte? Ich bin in sehr großer Sorge, dass mit meinem fotografierten Personalausweis Missbrauch getrieben wird. Muss ich jetzt Sorge haben, dass mein fotografierter Personalausweis irgendwo bei O2 abgespeichert ist?

Hallo @bielo,

in diesem Fall ging es um eine Prepaidkarte und nicht um einen Vertrag.

Ich bin sicher, dass das Vorgehen rechtlich abgesichert und datenschutzrechtlich einwandfrei ist.

 

 

Dann hast du meinen Beitrag nicht richtig gelesen. Vorlage ja, kopieren mit schwärzen ja, Foto Nein.

Die Kopie ist nach feststellen der Daten zu vernichten. Also ist das in einen Shop unnötig.

 

Gern erkundige ich mich aber bei den Behörden für o2. 

 


@bielo Ich denke eine Beschwerde an die Landesdatenschutzbehörde würde zu einer schnellen Einstellung des Fotografierens führen.

@o2_Giulia Nein, leider ist das auch bei Prepaid nicht datenschutzkonform. Ein Foto darf gar nicht gemacht werden, und eine Kopie auch nicht, ohne, dass der Kunde die Möglichkeit hat (und darauf hingewiesen wird!), nicht benötigte Daten zu schwärzen. Und das sind eben alle bis auf Name, Geburtsdatum, Adresse, und das Ablaufdatum des Ausweises.

Im Shop ist eine Kopie gar nicht erforderlich, da die Daten vor Ort geprüft werden können.

VideoIdent halt ich übrigens auch nicht für vereinbar mit dem Ausweisgesetz. Noch schlimmer dabei ist, dass die Bilder samt Foto des Kunden bei einer Fremdfirma ohne rechtliche Grundlage gespeichert werden.


Hallo @Margarine 

Auch wenn es von bielo und bs0 die Antworten gab zur rechtlichen Möglichkeit des Schwärzens nicht benötigter Daten auf einen Personalausweis in einem Identverfahren gab, konnten deine Bedenken zum Vorgehen im Shop mit der Erklärung des Verfahrens über Firmenhandy und Firmensoftware ausgeräumt werden?

Viele Grüße,

Gerrit

 

 


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