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Packgebühr per Lastschrift

  • April 14, 2020
  • 3 Antworten
  • 1036 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

am 28.03. wurde mir neben der regulären Kontoaufladung von 10,- Euro eine Packgebühr per Lastschrift i.H.v. 7,99 Euro abgebucht. Die entspricht meinem Smart M - Vertrag, der zusätzlich belastet wurde. In Summe wurde für den Vertrag also 17,99 abgebucht. Wie kommt diese zusätzliche Gebühr zustande? Ich habe “PrePaid” gewählt, um derartige Überraschungen nicht zu erleben.

Danke und Grüße

Sven

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 14, 2020

    Hallo!

     

    Hast du einmal in Mein o2 geschaut, in welchen Fällen die Aufladung erfolgen soll?

    Man kann 3 Einstellungen vornehmen bzw. auch miteinander kombinieren.

    Die Aufladung, wenn das Guthaben unter 4 Euro fällt.

    Die  Aufladung an einem bestimmten Datum.

    Die Aufladung, wenn das vorhandene Guthaben für die automatische Verlängerung oder Buchung eines Packs nicht ausreichen sollte.

      S
      Besucher:in
      • Speedy1966
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 14, 2020

      Es ist nur ein Haken gesetzt: “ Ich möchte jeden Monat 10 € automatisch Guthaben am 1. des Monats aufladen”

      Sandroschubert
      Legende

      Schaue bitte hier unter Aufladungen https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen und unter https://www.o2online.de/ecare-prepaid/evn-uebersicht (sofern aktiviert).

       

      Was steht da genau?

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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