Guten Tag :)
ich hatte vorgestern das Problem dass ich ausversehen das Prepaid Data Pack L gebucht habe, diese aber sofort abbestellt habe. Jetzt wurde von meinem Guthaben aber trotzdem 9,99€ abgezogen. Bekomme ich diese wieder, da ich es ja sofort abbestellt habe?
vielen Dank schon mal im Voraus:)
Edit o2 Antje: Verschoben von Packs zu Prepaid
Guten Tag :)
ich hatte gestern auch das Problem, dass ich ausversehen das Prepaid Data Pack L gebucht habe, diese aber sofort abbestellt habe. Jetzt wurde von meinem Guthaben aber trotzdem 9,99€ abgezogen. Bekomme ich diese wieder, da ich es ja sofort abbestellt habe?
vielen Dank schon mal im Voraus:)
Guten Morgen und 
Willkommen in der “Community”
in der Regel nicht da muss man schon etwas besser aufpassen.
Du kannst auf einen Moderator hier warten was jedoch einige tage dauern kann das dieser evtl. aus Kulanz was macht aber versprechen kann ich dir da nichts.
VG
hi, du kannst dich an die Hotline wenden und um eine Kulanz-Gutschrift bitten.
mfg
| Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 ** **gemäß den Tarifkonditionen | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
Hallo
herzlich willkommen.
Meine Kollegen konnten dir ja bereits weiterhelfen, wenn ich das richtig sehe :)
Ist alles geklärt oder sind noch Fragen offen geblieben?
Gruß
Antje
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