Option gekündigt, trotzdem SMS mit Startmeldung

Geht es hier vielleicht um eine Prepaidkarte und keinen Vertrag?

Unabhängig davon: Eine Option kündigen beendet sie nicht zwangsläufig sofort.

P.S. in diesem Zusammenhang vielleicht interessant Erstattung Restguthaben Prepaid | O₂ Community (o2online.de)

@KHTSObb

wann hast du das Pack abbestellt?    Datum und Uhrzeit

zu sofort oder zum Laufzeit-Ende?

wann wurde das Pack aktiviert?  Datum und Uhrzeit

Hast du die Guthaben- Auszahlung beauftragt? wann?

soll die Rufnummer portiert werden?

zur Klärung wende dich an den Chat, 

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Die aktuellen Informationen zeigen folgendes:

@KHTSObb 

hi, wenn du kein Pack gebucht hast und dein Handy sich mit dem Internet verbindet,

wird die Surf Day Flat aktiviert um dich vor hohen Kosten zu schützen.

Die Surf Dayflat ist ein Vertragsbestandteil und kann nicht deaktiviert werden. Diese Option bucht sich automatisch, falls sich das Smartphone ohne einem gültigen Smartphone-/Internet-Pack mit dem mobilen Internet verbindet und mindestens 0,99 Euro auf dem Guthabenkonto vorhanden ist.

schau mal

https://www1.wdr.de/verbraucher/digital/kuttler-datenvolumen-verbraucht-trotz-WLAN-100.html

also das Internet ganz deaktivieren oder das kleinste Pack für 1,99€ buchen, dann hast du

150MB für 28 Tage zur Verfügung.

es war der Flugmodus eingestellt!

welches Handy nutzt du?

was steht denn unter Datennutzung im Handy?

je nach Hersteller gibt es auch Apps die im Hintergrund aktiv sind.

Huawei ALEL21

0 kB

alle Hintergrundprozesse sind blockiert!

kleiner Nachtrag:

Portierung hat geklappt, aber das System “Spurenvernichtung” klappt auch:

…

Ihre Daten konnten nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später nochmal.

...

hi, nach einer Portierung musst du dich mit neuen- prtiereten Rufnummer neu registrieren.

Hallo @KHTSObb ,

bitte entschuldige hier die Wartezeit. 

Konntest du dein Anliegen schon über die Kollegen der Prepaidhotline klären?
Tatsächlich ist es so wie @fritz04 bereits schrieb, wenn die Rufnummer bereits portiert ist, dann musst du dich mit der “neuen” Rufnummer neu registrieren. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @KHTSObb ,

oh, stimmt, das ist bei Prepaid ja tatsächlich anders. 
Sorry, daran hatte ich nicht gedacht. 

Ja, das ist sehr umständlich. 
Ich gebe das mal als Feedback an die Kollegen, die für den Bereich Homepage/Prepaid zuständig sind weiter. 

Liebe Grüße Maria

Warum ist dass ein Nogo? Die Nummer ist portiert und Du kein Kunde mehr. Warum solltest du dich dann noch einloggen?

Gruß

Hallo @Sandroschubert ,

die Aussage ist leider falsch. Gemäß BNetzA müssen die Daten noch 6 Monate einsehbar sein.

Hallo @KHTSObb ,

wenn du z.B. noch ein Guthaben auf der Karte hattest, dann kannst du das auszahlen lassen. 
Das geht über folgendes Formular:
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Auf was genau wolltest du denn zugreifen?

LG Maria

18.07.2023 Link aktualisiert

@KHTSObb  das interessiert mich auch. Kannst du da mal ne Quelle nennen?

Nenne bitte die Quelle zu Deiner Aussage, danke!

Hallo @KHTSObb ,

da du dich bisher nicht wieder gemeldet hast, gehe ich davon aus, 
dass du dein Anliegen bereits klären konntest. 

Melde dich gerne jederzeit wieder, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria