Option abbestellen und Geld zurückerstatten

@NoahS. 

moin,  wenn du Unterstützung benötigst,

wären ein paar Worte mehr sinnvoll.

Ansonsten einen schönen Tag

Sorry, ich hatte einen Fließtext davor, aber dann hat sich das geregelt und ich habe das einfach verkleinert. 

@NoahS. 

prima,  😀

Hallo @NoahS. ,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community. 🌞

Super, dass sich dein Anliegen bereits geklärt hat. 😉

Danke auch an @fritz04 für die angebotene Unterstützung.

Wir haben am Wochenende Livestreams vom Deichbrand Festival. Wenn du magst, schau doch mal rein!

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, ich hatte ein Servicepaket mit S Internet und habe dieses Servicepaket versehentlich ein zweites Mal bestellt, habe aber sofort einen Fehler bemerkt und das neue Servicepaket abgeschaltet, ich möchte das Geld zurückgeben, das Internet wurde nicht genutzt.

Wende dich an die Hotline/Chat. Geht deutlich schneller als hier.

Hallo @Ninabaden,

wende dich bitte an den Chat, oder die Prepaid Hotline 017688855282.

LG

Hallo @Ninabaden,

herzlich willkommen.
Bist du dem Tipp von Vilureef und bielo gefolgt und konnten die Kolleg:innen weiterhelfen oder können wir dich hier noch unterstützen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruß
Antje

Hallo

Ich hatte das gleiche Problem. Ich habe versehentlich den Prepaid L-Tarif für 22,99€ gekündigt. Ich habe den Tarif nicht genutzt. Jetzt habe ich den gleichen Tarif zum gleichen Preis gekauft, möchte aber nach Möglichkeit eine Rückerstattung für den vorherigen Tarif erhalten. 

Mit freundlichen Grüßen,

SK 

Hallo @SK_flppbrd,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Verzeih bitte die späte Rückmeldung, derzeit erreichen und sehr viele Anfragen.
Konnten dir die Kolleg:innen inzwischen bereits weiterhelfen?

Gruß
Antje

Hallo, ich habe ausversehen die alte Option gebucht und diese sofort abbestellt jetzt ist mein Guthaben weg bekomme ich das wieder?  Liebe grüsse

@Thalia08 

wende dich an den Prepaid-Chat. https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo @Thalia08 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich sehe, du hast inzwischen Kontakt mit dem Chat gehabt.
Ist damit dein Anliegen geklärt ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @Thalia08 ,
melde dich einfach wieder hier, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Hast du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig 

Hallo,  

ich habe auch das gleiche Problem. Leider, habe ich ausversehen den Telefonie-Flat  für 9,99 Euro gebucht und sofort den Tarif wieder abbestellt. Die Kosten für den Telefonie-Flat Tarif wurden von meinem Guthaben abgezogen, obwohl Ich den Tarif auch nicht benutzt habe und möchte gerne meine 9,99€ wieder haben, wenn es möglich wäre. 

Ich freue mich auf Ihre positive Antwort.
 

Mit freundlichen Grüßen 

​@Natan471 

nutze den Chat 

• O2 Prepaid-Chat

Hallo ​@Natan471 ,
ich habe dir bereits unter 

geantwortet. Bitte poste nicht doppelt. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig