Hallo zusammen,
ich möchte meinen bestehenden Loop Prepaid zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Ich habe diesen gerade online zu Ende Juni 2024 gekündigt.
Jetzt möchte ich vorzeitig die Rufnummer portieren, der neue Anbieter (Congstar) ist leider soeben mit der Anfrage gescheitert.
Ist es möglich an einem Sonntag (keine Hotline verfügbar, in der App gibt es keine Option dazu, ..) die Portierungsfreigabe zu erteilen?
Ich würde die Sache gerne jetzt abschliessen..
Danke euch!
Versuche es über den Browser mit meino2.
Ist es möglich an einem Sonntag (keine Hotline verfügbar, in der App gibt es keine Option dazu, ..) die Portierungsfreigabe zu erteilen?
nein gibt es nicht. Gehe morgen früh in den Prepaid Chat.
Das du die Prepaid gekündigt hast, war gar nicht nötig da sie mit der Portierung automatisch gekündigt wird.
konntest du das Opt-in im Chat setzen lassen?
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Hat es geklappt mit dem Opt-In? Wenn ja, brauchst du nur noch beim neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme nochmal anstossen.
Viele Grüße,
Michi
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