Ich habe seit ca einem Monat 02 Prepaid S für 4,99 gebucht. Als mein Guthaben dann verbraucht war stand da warte auf Aufladung mit einem Preis von immernoch 4,99. Habe dann Guthaben aufgeladen und darf jetzt ohne irgendeine Ankündigung 9,99€ für das ganze Zahlen. Kann man das irgendwie Zurückerstatten?
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Dann hattest du die Option zu dem Zeitpunkt gebucht gehabt, als es den 50% Rabatt gab. Dieser Rabatt ist einmalig und ist gültig für 28 Tage nach Buchung der berechtigten Option.
Bedeutet: Bei einer automatischen Verlängerung oder erneuten Buchung nach Abbestellung zahlt man den Vollpreis.
Danke, aber kann ich es wieder zurückerstatten?
Was möchtest du zurückerstattet haben? Das Guthaben?
Vielen Dank
Hallo
hattest du dich bereits an unsere Kolleg:innen wenden können und war es dort möglich, dir weiterzuhelfen?
VG
Dennis
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