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Warum O2 Service
Frage

O2 Scam?


  • Neuling
  • 2 Antworten

Ich habe seit ca einem Monat 02 Prepaid S für 4,99 gebucht. Als mein Guthaben dann verbraucht war stand da warte auf Aufladung mit einem Preis von immernoch 4,99. Habe dann Guthaben aufgeladen und darf jetzt ohne irgendeine Ankündigung 9,99€ für das ganze Zahlen. Kann man das irgendwie Zurückerstatten?

6 Antworten

  • 0 Antworten
  • 17. Juni 2022

Dann hattest du die Option zu dem Zeitpunkt gebucht gehabt, als es den 50% Rabatt gab. Dieser Rabatt ist einmalig und ist gültig für 28 Tage nach Buchung der berechtigten Option.

Bedeutet: Bei einer automatischen Verlängerung oder erneuten Buchung nach Abbestellung zahlt man den Vollpreis.


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 17. Juni 2022

Danke, aber kann ich es wieder zurückerstatten?


  • 0 Antworten
  • 17. Juni 2022

Was möchtest du zurückerstattet haben? Das Guthaben?


  • Meister/In
  • 558 Antworten
  • 17. Juni 2022

@1Oh Ich würde mal im Live Chat ganz Nett fragen, oder hier auf einen Moderator warten, vielleicht kann dir das Guthaben aus Kulanz rückerstattet werden. Rechtlich hast du aber keinen Anspruch.


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 17. Juni 2022

Vielen Dank

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18081 Antworten
  • 1. Juli 2022

Hallo @1Oh,

hattest du dich bereits an unsere Kolleg:innen wenden können und war es dort möglich, dir weiterzuhelfen?

VG
Dennis