Hallo!

Du kannst hier auf weitere Hilfe warten oder dich noch einmal direkt an die Kundenbetreuung wenden.

Welches Handy ist es? Sollte das Handy sehr alt sein, kann es passieren, dass der Entsperrcode im System  nicht mehr vorliegt.

Es ist ein Samsung GT E1200. Die Kundenbetreuung die ich angerufen habe war nicht besonders hilfreich. Sie meinte es gibt viele verschiedene Anbieter von O2 Prepaid Karten, man müsste erstmal rausfinden, welcher mein Anbieter genau war (ich weiss es ja nicht selbst da ich das Handy geschenkt bekommen habe und keine Möglichkeit habe, den Besitzer zu fragen). Deshalb wollte die Mitarbeiterin die IMEI checken, aber da ist die Verbindung leider abgebrochen. 

Viele Anbieter gibt es nicht. Entweder o2 direkt oder Tchibo Mobil.

Wenn auf dem Label o2 Prepaid DE steht, dann nur o2 direkt.

Möglicherweise war die Kundenbetreuerin nicht richtig oder gar nicht zu diesem Thema geschult. 

Alles klar vielen Dank. Ich vermute, ich muss dann wohl die Kundenbetreuung nochmals anrufen. Aber um die Sim Lock Sperre wegzukriegen, werden sie mich nach der Pin / Puk fragen? Die habe ich nämlich nicht. Ich habe nicht mal die O2 Rufnummer, nur die EMEI des Telefons...

Super, danke! Ich rufe mal an.

Hallo @Tornado030, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Das Handy hat ja auch schon ein paar Jahre auf dem Buckel, ließ sich denn über unsere Kollegen an der Hotline soweit alles klären und kannst du das Handy nun wie gewünscht einsetzen? :-)

Gruß,

Lars

Hallo Lars, ja es ging problemlos diesmal. Ich sollte nur die EMEI durchsagen und bekam prompt das Sim Lock Entsperrcode. Falls es anderen Leuten weiterhilft, ist der Code für ein Samsung GT E1200: 13157510

Vielen Dank und schöne Grüße, 

Benjamin

Hello,

I would like to unlock the old LG mobile phone. The IMEI is xxx. Would You be so kind to send me the unlock code?

Best regards


Edit: removed private information, 23.11., 13.24 Uhr, o2_Micha

Hello all,

I have one very old mobile phone (LG KG800). The phone is SIM locked to O2, which means only O2 SIM cards are accepted. I would like to unlock it in order to be network free.

Can anybody help?

Whom to ask about unlock code?

Hello all,

I have one very old mobile phone (LG KG800). The phone is SIM locked to O2, which means only O2 SIM cards are accepted. I would like to unlock it in order to be network free.

Can anybody help?

Hey @Old Phone Collector,

please send the IMEI to @o2_Support. I will ask at our special department for the delock code. 

Greetings,
Flo

Hi @Old Phone Collector ,
thanks for messaging us here in the community. 💙
I moved your post from our article and spend this topic, i hope this is fine for you.
In addition i had to remove your personal informations because we are here in a public area 😉

Where and when have you bought this mobile phone? 

kindly regards
Michael

Hey @Old Phone Collector,

i wrote you via @o2_Support :)

Greetings,
Flo