Lade dein O₂ Prepaid-Guthaben schnell und unkompliziert auf: Entdecke alle Möglichkeiten, dein O₂ Prepaid-Konto in wenigen Schritten aufzuladen und wie du dein Guthaben abfragen und auszahlen lassen kannst.
Herzlichen Glückwunsch! Deine neue O₂ Prepaid-Karte ist erfolgreich aktiviert und mit Mein O₂ verknüpft. Jetzt stellt sich nur noch die Frage: Wie kannst du dein Guthaben aufladen? Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten.
Guthaben aufladen
In der O₂ App oder in Mein O₂ werden dir die verschiedenen Optionen zum Aufladen deines Guthabens angezeigt. Öffne einfach die App und direkt auf der Startseite findest du einen Button, über den du dein Guthaben bequem aufladen kannst.
Aufladen mit einer Guthabenkarte
Du kannst O₂ Guthabenkarten in Supermärkten, Tankstellen, Kioske, o2 Shops oder Drogerien kaufen. Auf der Karte findest du einen 16-stelligen Aufladecode, den du wie folgt einlösen kannst:
- Per Sprachmenü: Rufe die kostenlose Nummer 5667 an und wähle die 1 für “Konto aufladen”. Danach gibst du den Aufladecode ein und bestätigst mit #.
- Per Tastenkombination: Gib auf deinem Handy die Kombination *103*AUFLADECODE# ein und drücke die Anruftaste.
Alternativ kannst du den Code auch direkt in deinem O₂ Kundenkonto oder in der O₂ App einlösen.
❗Achtung: Lade dein Guthaben spätestens alle 6 Monate auf, um deinen Anspruch auf die Rufnummer zu behalten.
Automatische Aufladung per Lastschrift
Hinterlege deine Bankverbindung, um dein Guthaben automatisch aufzuladen und dein gebuchtes Pack immer aktiv zu halten. Das bietet dir einige Vorteile:
- Lege selbst fest, welcher Betrag monatlich aufgeladen wird, und wähle den gewünschten Abbuchungstag.
- Lege einen Betrag fest, der automatisch aufgeladen wird, sobald dein Guthaben unter 4,00 EUR fällt.
- Läuft dein gebuchtes Pack ab, wird der entsprechende Betrag automatisch abgebucht und dein Pack verlängert.
- Du kannst dein Guthaben auch einmalig manuell über Mein O₂, die O₂ App oder per SMS mit “Aufladen” an 5667 aufladen.
Aufladen mit Paypal, Kreditkarte & mehr
Wenn du auf “Weitere Auflademöglichkeiten” klickst, kannst du dein Guthaben ganz bequem per Klarna, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa oder per Echtzeit-Überweisung aufladen. Wähle zwischen 15, 20, 30 oder 50 EUR.
Aufladungen nachverfolgen
Behalte immer den Überblick über dein Guthaben. In Mein O₂ kannst du jederzeit einsehen, wann du Guthaben aufgeladen hast und welche Beträge abgebucht wurden.
In der App: Vertrag → Meine Zahlungen
Einzelverbindungsnachweis (EVN) aktivieren
Als Prepaid Kund:in kannst du auch deinen Einzelverbindungsnachweis aktivieren. Dies ist sehr empfehlenswert, da dir eine genaue Übersicht über alle getätigten Verbindungen in einem Abrechnungszeitraum angezeigt wird. Gehe dazu auf den Reiter “Vertrag” und lass dir alle Dienstleistungen unter “Alle ansehen” anzeigen.
Anschließend wird dir die Option “EVN Einstellungen” angezeigt. Wenn du dort draufklickst wirst du zu der Möglichkeit weitergeleitet den Einzelverbindungsnachweis zu aktivieren.
Nachträglich können Verbindungen nicht überprüft werden. Der EVN muss vorher aktiviert gewesen sein. Diese Option kannst du auch ganz einfach in Mein O₂ aktivieren.
Guthaben auszahlen lassen
Wenn du dein Guthaben auszahlen lassen möchtest, geht das mit dem Formular zur Prepaid- Guthabenauszahlung. Fülle es vollständig aus und sende es an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
O₂ Prepaid-Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
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