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O2 Prepaid – Datenautomatik deaktivieren

  • August 1, 2020
  • 7 Antworten
  • 292 Aufrufe
P
Besucher:in

ich möchte o2 Prepaid Datenautomatik sperren/deaktivieren.

Im laufenden Monat hat es schon bereits 3x Mal “Surf-Dayflat-Voice” ohne meine absichtliche Schaltung aktiviert. Ich war in jenen Zeiten zu Hause in meinem WLAN-Netz. Es wäre nett seitens o2 abgebuchtes Geld zurückzuladen, da dieser Service nicht gewünscht und auch nicht genutzt wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Sandroschubert

ich möchte o2 Prepaid Datenautomatik sperren/deaktivieren.

Im laufenden Monat hat es schon bereits 3x Mal “Surf-Dayflat-Voice” ohne meine absichtliche Schaltung aktiviert. Ich war in jenen Zeiten zu Hause in meinem WLAN-Netz. Es wäre nett seitens o2 abgebuchtes Geld zurückzuladen, da dieser Service nicht

Hallo,

 

das Pack wird gebucht wenn mobile Daten übertragen werden. Daher kann man die Automatik deaktivieren, aber keine Erstattung vornehmen. Dir und deinem 2. Account.

    7 Antworten

    P
    Besucher:in

    ups, ich habe Juli gemeint, heute schon 1.August

    Sandroschubert
    Legende

    ich möchte o2 Prepaid Datenautomatik sperren/deaktivieren.

    Im laufenden Monat hat es schon bereits 3x Mal “Surf-Dayflat-Voice” ohne meine absichtliche Schaltung aktiviert. Ich war in jenen Zeiten zu Hause in meinem WLAN-Netz. Es wäre nett seitens o2 abgebuchtes Geld zurückzuladen, da dieser Service nicht

    Hallo,

     

    das Pack wird gebucht wenn mobile Daten übertragen werden. Daher kann man die Automatik deaktivieren, aber keine Erstattung vornehmen. Dir und deinem 2. Account.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    A
    • Anonymous
    • August 2, 2020

    da dieser Service nicht gewünscht und auch nicht genutzt wurde.

     

    wenn du mobile Daten überhaupt nicht nutzen willst, kann das über die Kundenbetreuung gesperrt werden, dann geht’s nur noch im WLAN.

    mfg

    P
    Besucher:in

    ich möchte o2 Prepaid Datenautomatik sperren/deaktivieren.

    Im laufenden Monat hat es schon bereits 3x Mal “Surf-Dayflat-Voice” ohne meine absichtliche Schaltung aktiviert. Ich war in jenen Zeiten zu Hause in meinem WLAN-Netz. Es wäre nett seitens o2 abgebuchtes Geld zurückzuladen, da dieser Service nicht

    Hallo,

     

    das Pack wird gebucht wenn mobile Daten übertragen werden. Daher kann man die Automatik deaktivieren, aber keine Erstattung vornehmen. Dir und deinem 2. Account.


    Ich brauche schnell, wie möglich die Automatik deaktivieren. Mir und dem 2. Account

    A
    • Anonymous
    • August 2, 2020

    Hi, nutze den Kontakt von O2,

    hier kann es einige Tage dauern bis sich ein O2 Moderator

    das ansieht.

    Www.o2online.de/Kontakt

     

    Joe Doe
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • August 2, 2020

    @Prepaid-Tarif-Benutzer1 welches Endgerät setzt Du überhaupt ein? Hatte das Problem mit einem Oneplus 6 und aktivierten 4G aber deaktivierten mobilen Internet auch gehabt.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • August 5, 2020

    Hallo @Prepaid-Tarif-Benutzer1, 

     

    ich habe die Datenautomatik auch für diese Rufnummer deaktiviert. 

     

    Die Surf Day Flat aktiviert sich automatisch, wenn mobile Daten verbraucht werden. Sollen wir den Datenzugang netzseitig sperren damit das nicht mehr passieren kann?

     

    Lieben Gruß

    Sandra

    Sandroschubert
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