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Warum O2
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Hallo,

ich nutze eine o2 my Prepaid S-Vertrag, gestern (07.07.) war der letzte Tag der 4 Wochen.

Anzeige am 07.07.2021: “nur noch heute”.

am 07.07. erhalte ich die übliche SMS: … “Ihr/e o2 my Prepaid S wird am 08.07.2021 automatisch für Sie verlängert, sofern Ihr Guthaben ausreicht.

Guthaben ist ausreichend und schon lange drauf, aber es passiert nichts.

Bitte um schnellstmögliche Einbuchung bzw. Verlängerung !


Danke

Hallo @cahuito,

vielen Dank für deine Nachricht.
Hattest du die Option vielleicht zum Laufzeitende abbestellt?
Konnte inzwischen unter Mein o2 oder die Mein o2 App eine Neubuchung vorgenommen werden?

Gruß
Antje


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