O2 Music Paket Betrug | O₂ Community

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Hallo,

ich habe eine Prepaid Karte, bei dem das Guthaben immer sehr schnell aufgebraucht ist.

Das habe ich jetzt mal überprüft, wobei mir aufgefallen ist, dass ich ein music Paket Abo habe.

Dieses habe ich nie bestellt und auch nie benutzt.

Habe ich jetzt im Moment gekündigt.

Das ist echt eine Frechheit was O2 da macht!

So wie ich das hier lese ist das schon einigen Nutzern so ergangen.

Wie bekomme ich die Kosten zurückerstattet?

Edit by o2_Andrea: verschoben von Packs, Optionen & Ausland zu o2 Prepaid

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Hallo,

hier findest du nützliche Hinweise zu Abofallen:

Auch bei Prepaid solltest du eine Drittanbietersperre einrichten.

Hallo @Miggel Angelo und Willkommen in unserer Community.

Klasse, dass du den Weg zu uns gefunden und bereits Unterstützung von Vilureef erhalten hast.

Konntest du über diese Hilfe dein Anliegen bezüglich des Abos klären?

Halte uns gerne auf den Laufenden oder ob wir noch tätig werden sollen.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo

Das Abo konnte ich kündigen und die Drittanbieter Sperre konnte ich setzen.

Können die Gebühren erstattet werden?

Hallo @Miggel Angelo ,

vielen lieben Dank für deine Rückmeldung und klasse, dass du das Abo kündigen konntest und die Sperre setzen konntest.

Ich habe für dich eine Anfrage an die Fachabteilung gestellt. Das Ergebnis bekommst du in den nächsten Tagen separat mitgeteilt.

Viele Grüße

Jennifer

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