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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Loop - Gültigkeit abgelaufen - Aufladung durch Überweisung


francw
Lehrling

Hallo

ich hab eine o2 Loop SIM-Karte, da ist die Gültigkeit am 8.12.2024 abgelaufen, also noch nicht sehr lange. Das Guthaben ist 0.00 Euro.
Ich kann auf die SIM Karte noch anrufen, also die Nummer ist noch nicht deaktiviert.

Ich habe daher am vergangenen Freitag 9 Cent zu o2 überwiesen, mit dem üblichen Aufladebetreff (den ich bisher immer verwendet hatte), aber bisher steht das Guthaben immer noch auf 0.00 Euro.
Ich hab dann vorhin noch mal 1.08 Euro überwiesen (ich mach immer ein Vielfaches von 9 Cent, weil ja alles 9 Cent kostet und Internet ist deaktiviert), aber das kann natürlich noch nicht da sein.

Kann es sein, dass ich jetzt nicht mehr aufladen kann, weil die Gültigkeit schon abgelaufen ist?
Wohin sind dann meine 9 Cent bzw. 1.18 Euro gewandert?

Auf die 56656 kann ich übrigens keine SMS (mit Inhalt “Bank”) schicken, das wird nicht versendet. Aber der Betreff wird sich auch kaum geändert haben, ich hab ihn noch mal vom Wiki ausrechnen lassen, ist mit meiner Vorlage identisch.

Danke für Tipps, franc

Lösung von francw

Aha! Heute morgen bzw. heute Nacht irgendwann kam das erste Guthaben, die 9 Cent-Aufbuchung, also es kam eine SMS, mit Guthaben und Gültigkeitsstand:
“Ihr neues Guthaben beträgt 0.09 Euro und ist gültig bis zum 20.08.2025. Ihr o2 Team” Sehr gut :)
Freitag bis Dienstag früh, immerhin das WE dazwischen. Ich vermute, morgen oder übermorgen wird dann auch das gestern überwiesene Guthaben zu sehen sein.
Anscheinend wird das bei o2 nicht so schnell aufgespielt. Mittlerweile dauern Überweisungen ja nicht mehr so lange und sind normalerweise spätestens innerhalb eines Werktags von der Bank am Zielkonto angekommen. Früher konnte man da ja auch mal zwei, drei Tage warten, bis das Geld dann zu sehen war und in der Zwischenzeit hatten die Banken damit dann “gearbeitet”. Scheints dass o2 da also etwas braucht, bis per Banküberweisung eingezahltes Guthaben dann auch im Telefonkonto gutgeschrieben wird. Muss man wissen, dann kann man es besser einplanen.

Unterm Strich will ich aber nicht meckern, es ist schon super und ein Alleinstellungsmerkmal, dass o2 Loop beliebige, per Bank überwiesene Aufbuchungen zulasst. Andere Anbieter wollen da immer gleich mindestens 10.- meistens 15.- Euro, damit deren Geldflüsse konstant bleiben.

Problem also gelöst: so lange die SIM noch nicht deaktiviert ist, kann man anscheinend die Gültigkeit wieder durch Überweisung aktivieren, dauert nur ein paar Tage.

 

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4 Antworten

francw
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 35 Antworten
  • Lösung
  • 18. Februar 2025

Aha! Heute morgen bzw. heute Nacht irgendwann kam das erste Guthaben, die 9 Cent-Aufbuchung, also es kam eine SMS, mit Guthaben und Gültigkeitsstand:
“Ihr neues Guthaben beträgt 0.09 Euro und ist gültig bis zum 20.08.2025. Ihr o2 Team” Sehr gut :)
Freitag bis Dienstag früh, immerhin das WE dazwischen. Ich vermute, morgen oder übermorgen wird dann auch das gestern überwiesene Guthaben zu sehen sein.
Anscheinend wird das bei o2 nicht so schnell aufgespielt. Mittlerweile dauern Überweisungen ja nicht mehr so lange und sind normalerweise spätestens innerhalb eines Werktags von der Bank am Zielkonto angekommen. Früher konnte man da ja auch mal zwei, drei Tage warten, bis das Geld dann zu sehen war und in der Zwischenzeit hatten die Banken damit dann “gearbeitet”. Scheints dass o2 da also etwas braucht, bis per Banküberweisung eingezahltes Guthaben dann auch im Telefonkonto gutgeschrieben wird. Muss man wissen, dann kann man es besser einplanen.

Unterm Strich will ich aber nicht meckern, es ist schon super und ein Alleinstellungsmerkmal, dass o2 Loop beliebige, per Bank überwiesene Aufbuchungen zulasst. Andere Anbieter wollen da immer gleich mindestens 10.- meistens 15.- Euro, damit deren Geldflüsse konstant bleiben.

Problem also gelöst: so lange die SIM noch nicht deaktiviert ist, kann man anscheinend die Gültigkeit wieder durch Überweisung aktivieren, dauert nur ein paar Tage.

 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6332 Antworten
  • 18. Februar 2025

Hallo ​@francw,

das ist super, dass die 9 Cent bereits verbucht sind. ja, gerade mit einem Wochenende dazwischen kann es etwas länger dauern bei einer Überweisung.

Ich hatte das bis letztes Jahr immer für meine Mutter gemacht, neben der Zeit für Banküberweisung kommt dann noch die Zeit für die Aufladung an sich über unser internes System hinzu, das ging bei meinen Überweisung nie innerhalb von einem Tag über die Bühne 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


poales
Profi
  • Profi
  • 11451 Antworten
  • 18. Februar 2025

@francw 

ich habe Zeiten zwischen 1-3 Werktagen bis das Guthaben per SMS ist.

Du kannst auch einen 1ct. Dauerauftrag einrichten, dann hast du das Problem

nicht mehr.

meine Bank macht das alle 3Monate, also 4ct./ Jahr 😂


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6332 Antworten
  • 19. Februar 2025

Ja, ​@francw, die 1-3 Tage waren auch meine Erfahrung.

Da wir das auch über Jahre immer so gemacht hatten, wäre eine Dauerüberweisung, wie sie ​@poales empfohlen hat, echt mal eine bequeme Lösung gewesen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


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