Du wendest dich an den Verkäufer und übermittelst die IMEI. 

Bei o2 könntest du das darüber versuchen: Kontaktformular (o2online.de)

Hallo @Alfoffm,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Freut mich sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast und die alten Handys weiterverwenden möchtest.
Es handelt sich bei den Geräten um deine alten o2 Prepaid Handys?

Gruß
Antje
 

@Alfoffm Hast du den Delock Code inzwischen bereits erhalten oder kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hallo Antje, 

vielen Dank für die Antwort. Mittlerweile hab ich den entsperrcode über die Hotline erhalten. 

Danke für den tollen Service

@Alfoffm Großartig, freut mich sehr dass die Kolleg:innen weiterhelfen konnten.
Danke auch für die schnelle Rückmeldung, ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje