neue Kennzahl zuschicken

Hallo,

du kannst sie auch im o2 Shop nach entsprechender Legitimation erfragen. Über den Chat kannst du sie dir postalisch zusenden lassen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Auch bei Prepaid? Ok danke für die Info.

Hallo @Schenen ,

alternativ kannst du auch dieses Formular benutzen:

Persönliche Kundenkennzahl ändern - Prepaid

Auch der Chat sollte Prepaidthemen bearbeiten. Grundsätzlich kann auch bei Prepaid der Versand per Post veranlasst werden (auch wenn dies ggf. im ersten Schritt von dem Mitarbeiter beantragt werden muss).

Viele Grüße,
Kurt