Guthaben kann nicht aufladen (ungültig oder keine Verbindung)
Lösung von o2_Antje
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- 46386 Antworten
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3 January 2021
Hallo,
wie/wo erfolgt die Aufladung? App oder mein-O2 oder Telefon? Wie lange ist das ursprüngliche Guthaben noch gültig?
Ich habe gestern gekauft von tankstelle kann ich nicht aufladen in meinem telfon ich bin ein Kunde beim o2 ich habe dauer Vertrag. Ich habe wirklich als versucht sagte immer die gleichen ungültig oder keine Verbindung. Ich kann cachcod senden wenn sie möchten.
Edit o2 Antje: Guthabennummer entfernt
A
hi, du kannst versuchen,einen anderen Weg zum Aufbuchen zu nutzen,
sollte das nicht klappen, wende dich bitte an den Verkäufer des Bon.
mfg
https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/
- Moderatorin
- 36891 Antworten
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4 January 2021
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Kann es vielleicht sein, dass du einen Postpaid und keinen Prepaid Vertrag nutzt?
Viele Grüße
Antje
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