Netzclub Portierung schlägt fehl

Hallo ​@marcelofranko ,
welch ein Theater. 
Eigentlich sollte eine Rufnummernmitnahme nicht so lange dauern und so kompliziert sein. 
Deine Rufnummer hier bei uns auf die portiert werden soll habe ich im System gefunden.
Ich sehe auch die ganzen Meldungen zur Portierung der Fonic-Rufnummer. 
Nur leider kann ich nicht sehen, wie der aktuelle Stand ist. 
Ich werde deshalb versuchen, intern heraus zu bekommen, wie wir dein Anliegen am schnellsten klären können.
Ich melde mich wieder. 🌸
Gruß, Solveig 

Naja, vielleicht sitzt ja der DAU (also ich) auch vorm Computer. ;-) Ich bin in meinem Job auch nur noch eine seltene Spezie, die bei irgendwelchen komischen Nutzerwünschen oder Fehlerfällen tatsächlich noch mit dem Kunden direkt Kontakt aufnimmt um zu klären was die Ursache ist und sie bei Bedarf auch live mit dem Nutzer nachstellt. Da kommen häufig interessante Sachen dabei heraus, die ich dann dem 2nd Level oder der Architektur zurückspiele, weil sonst einige Gegebenheiten an unseren Systemen nie gefixt würden und laufend seltsame Schmiereffekte entstehen. 

P.S:

Hab heute eine E-Mail von O2 erhalten, womit ich mich an die O2 Prepaid Hotlien wenden soll. 
Frage ist nur - soll ich da etwas unternehmen oder jetzt - weil Du dran bist - erst mal die Füße stillhalten? (ehrlich ist mir egal, ob ich zu Fonic Prepaid gehe oder zu O2 Prepaid, beides ist vorhanden, bin da flexibel=

hier der Auszug aus der E-Mail Nachricht von O2:

Guten Tag C-0017492216

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Eine Rufnummernmitnahme ist leider nicht möglich, da die angegebene Prepaid-Rufnummer gesperrt / gelöscht ist.

Wenden Sie sich daher bitte an die o2 Prepaid-Hotline unter: +49 (0)176 888 55 282 um die entsprechenden Schritte zu veranlassen.

Geben Sie uns im Anschluss eine kurze Rückmeldung, sobald die Mitnahme der Rufnummer möglich ist.
Dann werden wir die gewünschte Rufnummernmitnahme für Sie beauftragen.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort auf diese E-Mail den Betreff nicht zu ändern und den E-Mail Verlauf nicht zu löschen. Vielen Dank.