Hallo, vor 2 Wochen habe ich Geld für ein Mobiltelefon bezahlt. Ich habe das Telefon nicht zurückerhalten, es wurde an das Lager zurückgeschickt. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung und habe das bezahlte Geld bisher nicht erhalten
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Hattest du das Handy über einen o2 My Handy Vertrag gekauft? Erfolgte die Bestellung über unser Online Portal, einen unserer Shops oder über die Kundenbetreuung?
Viele Grüße Bianca
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