Mobile Daten funktionieren nicht trotz Guthaben

Forum|Forum|4 years ago
January 12, 2021
3 Antworten
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julezzora
Besucher:in

Hallöchen allerseits, trotz ausreichend Guthaben lassen sich die mobilen Daten nicht nutzen (habe eine Prepaid Karte) . Über die App habe ich extra Datenvolumen Option M gekauft. An der APN hab ich auch schon rumprobiert wie in anderen Beiträgen beschrieben. Danke für euren Support.

Edit by o2_Andrea: verschoben von Mobilfunknetz: Telefonie & Internet zu o2 Prepaid

Lösung von o2_Andrea

Hallo @julezzora ,

Willkommen hier bei uns in unserer Community. Schön, dass du nun bei uns bist! :snowman:

Gerade wollte ich einmal nachsehen, was denn da bei dir los ist, da sehe ich, dass du bereits Kontakt zur Hotline hattest und dir die mobilen Daten wieder aktiviert wurden. Klappt es jetzt?

Viele Grüße,

Andrea

o2_Andrea
Team
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
January 18, 2021

Hallo @julezzora ,

Willkommen hier bei uns in unserer Community. Schön, dass du nun bei uns bist! :snowman:

Gerade wollte ich einmal nachsehen, was denn da bei dir los ist, da sehe ich, dass du bereits Kontakt zur Hotline hattest und dir die mobilen Daten wieder aktiviert wurden. Klappt es jetzt?

Viele Grüße,

Andrea

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