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Gelöst

mobile daten freischalten

N
Besucher:in

Hallo O2,

 

bitte schaltet für diese SIM die mobilen Daten wieder frei.

Vielen Dank

Jörg

Lösung von Vilureef

Hallo @Nora2008,

sollte sich bis morgen früh niemand melden, gehe ab um 10:00 Uhr in den Chat.

LG

    14 Antworten

    RhobarDerIII
    Legende
    Forum|alt.badge.img+18

    Guten Abend @Nora2008,

    Herzlich willkommen in der  O₂ Community!

    vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Community wendest.

     

    Normalerweiße sind Mobile Daten sobald man die SIM-Karte aktiviert hat vorhanden. Hattest du Probleme mit den Mobilen Daten?

     

    Bis ein Moderator hier vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.

     

    Beste Grüße | RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 15, 2023

    @Nora2008 

    bitte wende dich morgen an den Chat,  da ist das schnell erledigt. 😉

    O2 Prepaid-Chat

    Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    RhobarDerIII
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 16, 2023

    Hallo @poales,

    wurde für dich bereits die Freischaltung vorgenommen, so dass du die mobilen Daten nutzen kannst? Wenn nicht, schreibe uns hier gerne wieder, dann schauen wir uns das für dich an.

    VG
    Dennis

    RhobarDerIII
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 17, 2023

    Hallo @poales,

     

    @o2_Dennis 

    das sollte wohl an @Nora2008 😉

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    RhobarDerIII
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 23, 2023

    Hui, das kann mal passieren. 

    ​​​​​​@poales Danke fürs aufpassen. 😍

    @Nora2008 Sorry für die späte Antwort. Wie sieht es aus bei dir? Konntest du die mobilen Daten wieder freischalten? Melde dich sehr gerne und berichte wie es ausschaut. 😊

    vg
    Michael

    #bleibgesund
    RhobarDerIII
    N
    Besucher:in
    • Nora2008
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 24, 2023

    Hallo,

    danke für euer Antworten.

     

    Wir hatten die mobilen Daten gesperrt, damit unsere Tochter sie nicht versehentlich benutzt.

    Jetzt hätten wir die mobilen Daten gerne wieder frei geschalten.

    Vielen Dank 

    Vilureef
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 24, 2023

    Hi @Nora2008 ,
    danke das du dich wieder gemeldet hast. 
    Ich habe dir eine private Nachricht über unseren o2 Support Account geschickt, da wir für eine Entsperrung deine Legitimationsdaten benötigen. 
    Teile uns diese per privater Nachricht mit. 

    vg
    Michael

    #bleibgesund
    RhobarDerIII
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 24, 2023

    Hi @Nora2008 ,
    danke das du dich wieder gemeldet hast. 
    Ich habe dir eine private Nachricht über unseren o2 Support Account geschickt, da wir für eine Entsperrung deine Legitimationsdaten benötigen. 
    Teile uns diese per privater Nachricht mit. 

    vg
    Michael

    #bleibgesund
    RhobarDerIII
    N
    Besucher:in
    • Nora2008
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2023

    Ich habe eine private Nachricht gesendet

    VG

    N
    Besucher:in
    • Nora2008
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 26, 2023

    Hallo,

    wie kommen wir mit unserem Anliegen nun weiter?

    Danke

    VG Jörg

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • May 26, 2023

    Hallo @Nora2008,

    sollte sich bis morgen früh niemand melden, gehe ab um 10:00 Uhr in den Chat.

    LG

    -
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 27, 2023

    Hi @Nora2008 ,
    habe dir geantwortet. 
    Wenn dir allerdings die Kundenkennzahl nicht vorliegt, kann ich die Sperre hier nicht entfernen. 
    Ich kann die Kennzahl für dich anfordern, alternativ kannst du diese auch per Formular direkt anfordern. 😊
     

    vg
    Michael

    #bleibgesund
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • June 2, 2023

    Hi @Nora2008 ,
    ich freue mich, dass du die Sperre über den Chat aufheben konntest. 
    Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne 😍

    VG
    Michael

    #bleibgesund
    N
    Besucher:in
    • Nora2008
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 2, 2023

    Danke

    VG Jörg

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