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Ich habe vor kurzem 15 Euro auf meinem Handy aufgeladen, aber ich sehe nur 13 Euro. Ich möchte sehen, wo mein Geld geblieben ist. Ich habe versucht, in auflanden und abbuchung Abschnitt, aber dort sehe ich nur anfängliche 15euro Transaktion und nicht debit infrmation

 

Edit o2_Sven 25.01.2024/12:35: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid

Hallo @SNK, ich habe direkt einmal mit deiner hier registrierten Rufnummer nachgeschaut.😊

Du hattest vor deiner Aufladung am 14.01. ein Guthaben von 1,05 EUR auf deiner Prepaid-Karte, nach deiner Aufladung waren es 16,05 EUR.

  • Am 22.01 wurde dir ein Gespräch mit 1,59 EUR berechnet
  • Am 23.01. eine SMS ins Ausland mit 0,59 EUR

Guthaben 16,05 EUR - 1,59 EUR Gespräch - 0,59 EUR SMS = 13,87 EUR aktuelles Guthaben.

Danke dass du dich hier in der Community gemeldet hast und ich dir direkt mit der Aufschlüsselung weiterhelfen konnte.

Falls noch etwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder. 💙

Ganz liebe Grüße

Steffen

 

 

 


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