Ich habe heute meine konto aufgeladen und die Prepaid L gekauft, aber die paket ist es noch nicht aktiviert. Ich habe auch eine Bestätigung bekommen, aber es ist immer noch nicht aktiviert.
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31 October 2021
Hallo,
woher weisst du dass das Paket nicht aktiviert ist. Im Normalfall kommt die SMS nach der Aktivierung.
Gruß
A
Und was steht zu dem Pack in Mein o2?
Aktiv? Inaktiv? Verlängerung, wartet auf Aufladung? Bestellt. wartet auf Aufladung?
Hallo,
woher weisst du dass das Paket nicht aktiviert ist. Im Normalfall kommt die SMS nach der Aktivierung.
Gruß
Hallo,
weil es keine eingehenden SMS gibt und in mein O2 gibt es kein aktives Datenpaket vorhanden. Auf dem mein O2 steht "Sie haben keine Option gebucht. Ein Verbrauchs-Check ist daher nicht möglicj"
Und was steht zu dem Pack in Mein o2?
Aktiv? Inaktiv? Verlängerung, wartet auf Aufladung? Bestellt. wartet auf Aufladung?
In Mein O2 steht Wartet aufAufladung. obwohl mein Guthabeb geschnitten wurde wie auf dem Bild, das ich gepostet habe
A
Könntest du dich noch als letztes in Mein o2 (nicht Mein o2 App) anmelden.
Unter dem Verbrauchscheck siehst du den Button “Übersicht der letzten 6 Monate”.
Wenn du darauf klickst, dann öffnet sich ein neues Fenster.
Könntest du einmal einen Screenshot davon hier einstellen?
Achte darauf, dass man auf deinem Screenshot unten links nicht deine Mobilfunknummer sieht.
Könntest du dich noch als letztes in Mein o2 (nicht Mein o2 App) anmelden.
Unter dem Verbrauchscheck siehst du den Button “Übersicht der letzten 6 Monate”.
Wenn du darauf klickst, dann öffnet sich ein neues Fenster.
Könntest du einmal einen Screenshot davon hier einstellen?
Achte darauf, dass man auf deinem Screenshot unten links nicht deine Mobilfunknummer sieht.
Wo finde ich "Verbrauchscheck"?
Ist das??
- Team
- 4991 Antworten
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9 November 2021
Hallo
herzlich Willkommen in unserer Community!
Genau, ich glaube tearsbeforecrying meinte diese Vebrauchsübersicht.
Komisch, dass dir dort nichts angezeigt wird
Wie sieht es denn mittlerweile aus?
Kannst du das Pack einsehen und nutzen?
Danke an Sandroschubert und tearsbeforecrying für die Unterstützung.
Liebe Grüße
Manuela
A
Genau, ich glaube tearsbeforecrying meinte diese Vebrauchsübersicht.
Nein, ich meine den Verbrauchscheck
Ich hatte auch noch ausdrücklich folgendes geschrieben gehabt:
Könntest du dich noch als letztes in Mein o2 (nicht Mein o2 App) anmelden.
Unter dem Verbrauchscheck siehst du den Button “Übersicht der letzten 6 Monate”.
Aber trotzdem wird in die App geschaut:
Könntest du dich noch als letztes in Mein o2 (nicht Mein o2 App) anmelden.
Unter dem Verbrauchscheck siehst du den Button “Übersicht der letzten 6 Monate”.
Wenn du darauf klickst, dann öffnet sich ein neues Fenster.
Könntest du einmal einen Screenshot davon hier einstellen?
Achte darauf, dass man auf deinem Screenshot unten links nicht deine Mobilfunknummer sieht.
Wo finde ich "Verbrauchscheck"?
Ist das??
- Team
- 4991 Antworten
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11 November 2021
Hallo
oh entschuldige, dann hatte ich dich falsch verstanden.
Vielen Dank für die Aufklärung, das hilft 
Liebe Grüße
Manuela
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