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Mehr Guthaben abgebucht

  • February 8, 2020
  • 2 Antworten
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L
Besucher:in

Ich lade immer 20 € guthaben auf und es wird seit drei monaten immer genauso viel abgezogen wie aufgeladen abgezogen obwohl eig. nur 15€ abgehen sollten..Woran liegt das??

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Schau einmal unter “Aufladungen & Abbuchungen” und in den Einzelverbindungsnachweis: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/guthaben-uebersicht

Du solltest dort erkennen können, wofür das Guthaben verwendet wird

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • February 8, 2020

    Hallo!

     

    Schau einmal unter “Aufladungen & Abbuchungen” und in den Einzelverbindungsnachweis: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/guthaben-uebersicht

    Du solltest dort erkennen können, wofür das Guthaben verwendet wird

    Klaus_VoIP
    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • February 8, 2020

    Meist liegt das an zusatzpacks, die man gebucht aber nicht abbestellt hat.

    42! 07.99
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