Ich lade immer 20 € guthaben auf und es wird seit drei monaten immer genauso viel abgezogen wie aufgeladen abgezogen obwohl eig. nur 15€ abgehen sollten..Woran liegt das??
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Hallo!
Schau einmal unter “Aufladungen & Abbuchungen” und in den Einzelverbindungsnachweis: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/guthaben-uebersicht
Du solltest dort erkennen können, wofür das Guthaben verwendet wird
Meist liegt das an zusatzpacks, die man gebucht aber nicht abbestellt hat.
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