Hallo,
ich habe neulich beim O2 Prepaid KundenService angerufen, weil ich trotz LTE fähigem iPhone kein LTE empfangen kann. Es hat sich herausgestellt, laut der leider nicht so bemühten Dame, dass meine erste Karte schon ein Oldtimer ist und deswegen nicht LTE fähig ist.
Mir wurde dann empfohlen eine neue Karte kostenlos zu bestellen und musste aber heute feststellen, dass mit der neuen Karte wieder kein LTE funktioniert. Ich vermute, dass die Ersatzkarte die gleichen Daten oder Infos hat wie die Alte - weil sonst würde es ja gehen.
Ich würde mich sehr freuen, einen kompetenten Ansprechpartner zu finden - sonst muss ich vielleicht doch nach fast 15 Jahren woanders hin wechseln.
