Hallo,

du hast gekündigt oder dir wurde von O₂ gekündigt?

LG

Hallo, ich habe gekündigt und das Formular zur Auszahlung beigelegt. Keine Reaktion, auch auf Erinnerung von mir nicht. Was ist zu tun? 

Hallo,

Hier auf die O₂ Moderation, zur weiteren Hilfe warten.

LG

Wie merke ich, dass eine Moderation auf mein Anliegen eingeht? 

Hallo,

wenn sich hier jemand meldet:

LG

Schade, dass es keine Hilfe gibt. Werde mich dann rechtlich beraten lassen. 

Hallo @Masi3974 vielen Dank dass du hier postest. 
Wann hast du die Prepaidkarte gekündigt und die Guthabenauszahlung angefordert? 
Hast du dieses über das Guthabenauszahlungs Formular beauftragt?

Danke für deinen Support Vilureef.

LG
Michael

Hallo Michael,

ich habe de Karte am 3.09.2022 gekündigt und das genannte PDF Formular verwendet. Seitdem keine Reaktion durch o2. Auch zwei weitere Anschreiben meinerseits ohne Reaktion.

Das ärgert mich sehr, zumal ich gerade überlegt habe, einen Neuvertrag bei o2 zu machen.

Kannst du mir bitte weiterhelfen?

SG Matthias

Hi @Masi3974 ich werde es gerne versuchen.
War die Karte zum damaligen Zeitpunkt noch aktiv? Weil du hattest ja geschrieben, dass diese uralt war.
Das Guthaben hatte zum Schluss noch einen Betrag ausgewiesen, der nicht aus dem Startpaket oder Gutschriften stammte?

LG
Michael

Vielen Dank für deine Bereitschaft. Nach meinem dritten Brief und dem Einschalten einer Online Plattform für Telekommunikation habe ich das Guthaben erhalten. LG

Hallo,

Ich habe das gleiche PROBLEM - welche online Plattform hat dir geholfen????

Mein Prepaid "Loop - Easy Money" wurde seitens O2 End Mai gekündigt.

Trotz mehrfacher Sendung des Auszahlungsformulars in den letzten 4 Monaten, sowie der Perso-Kopie ist bis jetzt keine Auszahlung des Guthabens erfolgt. (ca 592€)

Viele Grüße,

Detlef

@Masi3974 vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Es freut mich sehr, dass noch alles geklappt hat.

@jenspress danke für deinen Post.
Weiter geht es in deinem Post. Bitte Doppelposts vermeiden.

LG
Michael

Edit: Antwort auf jenspress geändert. Weitere Post hier abgetrennt und nach 

verschoben, 21.10. 17.20 Uhr, o2_Micha