Ist die Nummer noch zu erreichen, wenn du sie anrufst?
@alohaboy
hast du die SIM-Karte regelmäßig aufgeladen?
Die Nummer ist nicht mehr erreichbar und es war so ein alter Loop Vertrag der nicht aufgeladen werden musste.
@alohaboy
dann wurde die SIM-Karte deaktiviert,
m.W. müssen alle aktuellen prepaid SIM-Karten alle 6 Monate mit mindestens 1ct. aufgeladen werden,
bei den ganz alten prepaid SIM-Karten gabs auch mal längere Fristen mit höheren Beträge,
loop ganz ohne Aufladung gabs das überhaupt?
Aber an wen kann man sich diesbezüglich wenden?
Aber an wen kann man sich diesbezüglich wenden?
Wenn die Karte abgeschaltet ist ist eine Reaktivierung nicht mehr möglich. Und alle Loopkarten müssen aktiv aufgeladen werden, daher erfolgte die Abschaltung.
Du kannst versuchen die Nummer zu einem anderen Anbieter zu portieren, wenn die Nummer länger mehr als 30 Tage abgeschaltet ist dann ist diese weg.
Hallo @alohaboy ,
wann hast du zuletzt die Nummer benutzt? Ansonsten kannst du auch direkt die Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 fragen.
Berichte uns gerne, wenn du mehr dazu weißt.
Liebe Grüße, Maren