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Kundennummer Prepaid

  • February 8, 2021
  • 4 Antworten
  • 708 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

ich brauche meine Kundennummer, habe dazu allerdings keine Informationen in Mein O2 gefunden. In einem anderen Forumsbeitrag stand, dass die Kundennummer bei einem Prepaidvertrag der Handynummer entspricht. Allerdings habe ich auch wo anders gefunden, dass die Kundennummer 10-stellig ist. Meine Handynummer ist in dieser Form (016...) allerdings 11-stellig. Wie kann ich nun also meine Kundennummer herausfinden? In welcher Form muss meine Handynummer sein oder ist meine Kundennummer doch etwas ganz anderes?

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Forumsmitglied,

Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

Eine Kundennummer gibt es in diesem Sinne nicht bei unseren Prepaidkarten. Hast du das Feld frei gelassen und die Portierung schon beim neuen Anbieter eingereicht? 

Halte uns gern auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Vivian 

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Eine Frage wofür benötigst du, die nicht existierende, Kundennummer?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    F
    Besucher:in
    • Forumsmitglied
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2021

    @Sandroschubert 

    Ich brauche es für ein Formular zur Rufnummernmitnahme. Da ich die Rufnummer auf eine andere Person bei einem anderen Anbieter übertragen möchte, muss ich von diesem neuen Anbieter aus ein Formular ausfüllen. Eins der Felder ist die Kundennummer beim alten Anbieter.

    M
    Besucher:in
    • minhdung
    • Besucher:in
    • February 12, 2021

    Meines Wissens nach gibt es bei o2 Prepaid keine separate Kundennummer. Die Kundennummer ist die Rufnummer. Da bin ich mir allerdings nicht sicher.

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 19, 2021

    Hallo @Forumsmitglied,

    Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

    Eine Kundennummer gibt es in diesem Sinne nicht bei unseren Prepaidkarten. Hast du das Feld frei gelassen und die Portierung schon beim neuen Anbieter eingereicht? 

    Halte uns gern auf dem Laufenden.

    Viele Grüße

    Vivian 

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    Sandroschubert
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