Hallo zusammen,
Ich habe vor vier Tagen meinen Prepaid-Vertrag mit einer Frist von einem Monat bei O² gekündigt. Gleich am nächsten Morgen hat O² trotz der Kündigungsfrist alle Dienste eingestellt. Jedoch erhalte ich keine Kündigungsbestätigung, weswegen mein neuer Mobilfunkanbieter mir meine SIM-Karte nicht fertigen kann, da wir auf die Freigabe der Rufnummer warten. Exklusiver einer WLAN-Verbindung bin ich nicht mehr erreichbar. Weiß jemand, wie lange ich auf die Kündigungsbestätigung warten muss? Und müssten mir bis zur Kündigungsbestätigung nicht alle gewohnten Dienste zur Verfügung stehen?
o2_Giulia, 01.05.2024, 08:23: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid
