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Warum kann ich in kolumbien keine gespräche weder empfangen noch machen obwohl roaming freigeschaltet ist. In der EU funktioniert es ohne probleme.beim 02 service konnte mir keiner richtig weiterhelfen

Hallo!

Was wird dir am Handy angezeigt? Nur Notrufe oder wird der Name eines Anbieters eingeblendet?

Guthaben ist vorhanden?

Kolumbien gehört bei o2 Prepaid zur Ländergruppe 5 und ein abgehender Anruf kostet 2,99 Euro / Minute und eingehende Anrufe 1,59 Euro / Minute.

Du hast einmal eine manuelle Netzsuche durchgeführt und die folgenden Anbieter getestet?

Comcel S.A. (via Telcel Mexico) o GPRS UMTS LTE ]

Colombia Movil Tigo g UMTS ]

Telefonica Moviles / MOVISTAR A GPRS UMTS LTE ]

Auch einmal LTE komplett ausgeschaltet?

 

Es ist auch die Frage, ob dein Handy mit den dort verwendeten Mobilfunkfrequenzen kompatibel ist.

Welches Smartphone hast du? Eventuell kann o2 Community Experte @Tom_ weiterhelfen.

 


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