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Kein SMS-Empfang in Thailand, bis auf o2 SMS

T
Rang

Liebes O2-Team,

 

ich bin etwas frustiert. Folgendes ist mir heute widerfahren:

  1. SMS-Empfang von o2: meine Nummer wurde endlich portiert :D
  2. Versuch mein iPhone zu aktivieren (Apple SMS mit Freischaltcode nötig)
  3. Anruf o2-Hotline → Reset der SIM-Karte
  4. Apple SMS stark verspätet empfangen → iPhone aktiviert
  5. Umzug WhatsApp von altes Android-phone auf iPhone (Whatsapp SMS nötig) gescheitert, eine SMS wurde empfangen, eine zweite nicht
  6. Aufruf online Nachricht Krankenkasse (sehr wichtige Nachricht) gescheitert, da SMS nicht erhalten
  7. Aufruf Bank App gescheitert, da SMS nicht erhalten
  8. Ihr Kollege im ersten Anruf meinte es würde helfen, wenn ich Guthaben auflade. Das habe ich getan, aber dies hat auch nicht geholfen.
  9. Mehrere Optionen ausprobiert: 2G, VolTE deaktiviert, mobile Daten aktiviert/deaktiviert, verschiedene lokale Netzbetreiber manuell ausgewählt → keine Abhilfe, SMS wurden immer noch nicht empfangen
  10. Erneuter Anruf o2-Hotline, Problematik erklärt → Ticket für Techniker erstellt
  11. Ca. nach 5 min Ticketerstellung: “Hallo, auch nach intensiver Prüfung (Nr. XXX) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen… [...]” Anscheinend wurde das Ticket ohne große Mühe direkt von ihrem Technikteam wieder geschlossen.

Ich kann momentan keine SMS in Thailand von irgendeiner Institution außer o2 empfangen und bin inzwischen richtig genervt. Ich muss wirklich dringend auf die Nachricht meiner Krankenkasse reagieren, es geht um eine Beitragszahlung. Auch ist der Zugriff auf meine Bank natürlich sehr wichtig. Der Fehler kann meiner Erachtens nur daran liegen, dass o2 die SMS von WhatsApp, meiner Krankenkasse und meiner Bank nicht weiterleitet. Ich habe dies auch mit kostenlosen SMS-Versendern im Internet versucht und auch diese SMS wurden nicht weitergeleitet.

Mir würde es bereits reichen, wenn man mir einfach nur mitteilt, welche Einstellungen ich am Handy vornehmen muss, damit sichergestellt wird, dass ich meine SMS empfangen kann.

 

Viele Grüße

14 Antworten

noreply
Rang

Zu Whatsapp: aktivieren geht auch über Anruf.

Dann ruft dich ein Roboter an und spricht den Aktivierungscode

 

Guck mal in der Nachrichten App unter „unbekannte Absender“, vielleicht sind die SMS da rausgefiltert worden.

 

 

"Sie hören von meinem Anwalt!" ist die Erwachsenen-Version von: " Das sag ich meiner Mama!"
T
Rang

Hey,

danke für die Hinweise.

Den Whatsapp-Anruf würde ich mir gerne ersparen, da die Kosten relativ hoch wären. Ich müsste doch mit meiner deutschen Nummer abnehmen, oder irre ich mich?

Die deutsche o2 SIM-Karte bleibt im Android-Phone. Ich habe lediglich den SMS-Code für die Aktivierung des iPhone benötigt. Aber die Idee ist gut, wenn keine besserer Vorschlag von o2 kommt, werde ich die SIM-Karte gleich mal einlegen und es probieren. Für Android gibt es keine equivalente App oder?

LG

Klaus_VoIP
Rang

Ich habe dies auch mit kostenlosen SMS-Versendern im Internet versucht und auch diese SMS wurden nicht weitergeleitet.

Weil all diese Versender eine M2M-Schnittstelle nutzen und nicht eine “normale” SMS senden.
Jetzt kann o2 eigentlich nichts dafür wie die SMS versendet werden und kann das auch nicht prüfen.
Solche SMS im Ausland halte ich für unsicher und würde nur APP-Lösungen (WLAN reicht aus) nutzen.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
T
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Das heißt, ich kann momentan keine SMS von meiner Krankenkasse, Bank, Whatsapp etc. empfangen? Selbst ein VPN würde keine Abhilfe schaffen?

Klaus_VoIP
Rang

Möglicherweise …

Du kannst höchstens probieren WLAN-Calling zu aktivieren. Dann sollte u.U. auch ein SMS-Empfang möglich sein. Geht nicht grundsätzlich. Ist zumindest ein Versuch wert.
 

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noreply
Rang

Ja, Thailand ist Ländergruppe 4 und ein eingehender Anruf kostet dann 1,59€/Min.😓

Mit Android kenne ich mich nicht aus.

 

Zur Anmerkung:

Für Bankgeschäfte brauche ich von meiner Bank eine „Secrue App“ wo ich Zahlungen usw. freigebe.

Diese App ist mit dem Smartphone verknüpft, bei Gerätewechsel brauche ich von der Bank einen neuen (postalisch zugesendeten) Aktivierungscode für die Secure App, sonst klappt das nicht.

 

Das solltest du vielleicht auch beachten bei einem Handywechsel im Ausland, nicht das du nachher keine Bankgeschäfte mehr tätigen kannst weil du das alte Smartphone „platt“ gemacht hast.

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T
Rang

Oh man...
@Klauf_VoIP: WLAN-Calling funktioniert auf dem Android-Gerät schon mal nicht. Empfange nur ganz normale Anrufe. Besteht eine Chance, dass dies auf dem iPhone funktioniert?

@noreply: Den Aktivierungscode habe ich dabei. Das Gerät wird auch nicht so schnell platt gemacht. :)

 

Gibt es denn irgendeine Möglichkeit, mit der ich zukünftig solche SMS im Ausland empfangen kann? Wäre auch gerne bereit den Anbieter zu wechseln und irgendeinen Vertrag zu akzeptieren.

MUC_Andreas
Rang

Du könntest Dir eine Prepaid Simkarte von DTAC besorgen und aufladen (z.B. im 7-eleven). Damit sind Telefonate nach Deutschland > 50x günstiger als mit jedem deutschen Anbieter.

Ein Kluger kann sich dumm stellen, aber ein Dummer wirkt überzeugender.
T
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Ich habe bereits die Satelite App und telefoniere damit nach Deutschland und den meisten Ländern dieser Welt (4,99 € pro Monat flat). Daten kosten hier ja nichts. :) Leider kann diese halt keine SMS empfangen, sonst hätte ich die Nummer dort hin portiert.

Ich schaue gerade nach dem günstigsten o2-Vertrag mit der man eine dauerhafte Rufumleitung einstellen kann. Dann lasse ich sämtliche Anrufe auf die App laufen.

Klaus_VoIP
Rang

Bzgl. EiPhone kann ich nicht helfen. Kenne ich aktuell nicht und kommt mir nicht ins Haus. 😉

Es gab mal eine Lösung die SMS per Email zu erhalten. Ist aber nicht mehr für Neukunden zugänglich.

Nachtrag:  https://www.teltarif.de/telefonica-o2-sms-wlan-call/news/88522.html

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noreply
Rang

WLAN Anrufe kannst du in iPhone unter Einstellungen - Mobilfunk aktivieren

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o2_Dennis

Hallo @thai-user,

tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit dem SMS-Empfang hattest. Schön zu lesen, dass man hier aber bereits versucht hat, dir mit Tipps weiterzuhelfen. Hat am Ende noch irgendwas davon funktioniert? Es handelte sich dabei ausschließlich um SMS von “Unternehmen”? Private SMS wurden dir zugestellt?

VG
Dennis

poales
Rang

Ich schaue gerade nach dem günstigsten o2-Vertrag mit der man eine dauerhafte Rufumleitung einstellen kann. Dann lasse ich sämtliche Anrufe auf die App laufen.

 

zu den Rufumleitungen hier die Kosten:

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid-allgemein/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Gerrit

Hallo @thai-user 

Ich entschuldige mich für die späte Antwort.

Konntest du eine Lösung finden?

Viele Grüße,

Gerrit

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