Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

kein Mobilfunknetz mehr


Hallo,

Ich habe schon lange eine Prepaidkarte. Bisher habe ich sie wenig genutzt, sondern das Tablet nur über Wlan benutzt. Jetzt wollte ich mal telefonieren, kriege aber kein Netz. Sehe zwar das Dreieck oben, aber keinen Balken. Kommt auch die Meldung, kein Netz gefunden. Selbst wenn ich neben einem Funkmasten stehe. 

Was kann die Ursache sein?

Danke und Gruß

Rdm

 

 


6 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Wann hast du die SIM denn das letzte Mal benutzt und insbesondere wann hast du das Prepaidkonto das letzte Mal aufgeladen?

Keine Ahnung,  2-3 Jahre vielleicht 

Da war aber noch Guthaben drauf

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Wenn du 2-3 Jahre lang nichts mehr aufgeladen hast, dann ist die Prepaidkarte schon längst deaktiviert worden. Wenn du von einem anderen Anschluss die Rufnummer anrufst, dürftest du vermutlich auch die Info bekommen, dass die Rufnummer nicht vergeben ist.

Eine Prepaidkarte muss man ja regelmäßig aufladen, sonst wird sie deaktiviert.

Und wie kann ich die wieder aktivieren lassen?

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Gar nicht. Du müsstest dir eine neue Prepaidkarte besorgen.

Bzgl. einer Auszahlung des vorhandenen Guthabens kannst du dich schriftlich an o2 wenden.

Deine Antwort