Kein Expressaufladung (PayPal oder Kreditkarte) möglich

Hallo @Manu42,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung, uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen.
Ist die Aufladung inzwischen geglückt?
Falls nicht, sieht deine Menüführung zur Expressaufladung wie Punkt 1 oder 2 in dem von Yolle beschriebenen Beitrag aus?

Gruß
Antje

@Christoph77 @Yolle @Fjojok @BedoAfredo Mögt ihr vielleicht auch noch einmal ein Update geben?
Habt ihr es in der letzten Zeit noch einmal probiert?

Gruß
Antje

Hallo Antje @o2_Antje ,

ich konnte bis zur vorletzten turnusmäßigen Aufladung jeweils nicht über PayPal bezahlen, und hab es über Guthabenkarten gelöst. Im Hintergrund ließ ich die eingerichtete monatliche Abbuchung weiter laufen, auch wenn sie nicht funktioniert hat. Ende letzten Monats wurde plötzlich wieder abgebucht, also über PayPal, so wie ich es eingerichtet hatte. Mal sehen, wie es sich die kommenden Monate verhält.

Die “normale” Einzelaufladung über PayPal hatte ich seitdem nicht mehr probiert, würde aber mal davon ausgehen, dass die auch funktioniert, sofern die automatische Abbuchung ebenfalls weiterhin funktioniert.

LG
Martin

Über Amazon hat er ja jetzt gekauft. Kann mir jemand erklären warum man so viele Zwischenschritte einbaut? Amazon/Paypal etc.

Ich kann zum Beispiel bei meiner Bank Guthabenkarten erwerben, oder an die Tanke gehen oder per Überweisung, da kann ich zielgenau aufladen.

Ich bin der Meinung je mehr zwischenschritte eingebaut werden umso fehleranfälliger. Und wenn o2 paypal nicht anbietet dann auf etwas anderes switchen.

@Sandroschubert 

Ja, ich kann vielleicht etwas Licht ins Dunkel bringen, was die vermeintlichen Zwischenschritte angeht.

Die basieren auf einem Denkfehler, und existieren nicht.

Wenn ich beispielsweise direkt auf der Homepage von o2 mein Guthaben aufladen will, oder über die App, und dort mit PayPal zahle, gibt es keinerlei Zwischenschritte. 

Es ist direkt der Mobilfunkanbieter, den ich bezahle.

Gerade unter anderem dein Vorschlag, eine Tanke aufzusuchen, bringt einen neuen Zwischenschritt ins Spiel, nämlich eben diese Tankstelle, anstatt es direkt über o2 zu beziehen.

Das Beispiel mit der Tanke ist eher mit Amazon zu vergleichen. Also du bezahlst Tanke/Amazon, die bezahlen o2, und o2 gibt dafür Guthaben. Statt im Vergleich: du bezahlst o2, o2 gibt Guthaben.

Wie man für das Guthaben dann bei Amazon oder an der Tanke bezahlt ist ebenfalls unerheblich und bildet keinen neuen Zwischenschritt, denn dieser Schritt ist obligatorisch. Auch an der Tanke muss man bezahlen, und wählt sein Zahlungsmittel frei aus. Das kann Bargeld sein, aber auch EC-Karte, Kreditkarte, DEBIT, oder eben PayPal, GooglePay, oder ApplePay.

Ich hoffe, die Aufklärung leuchtet ein.

LG 

@BedoAfredo Danke für die schnelle Rückmeldung und die guten Nachrichten.
Schön, dass es jetzt wieder bei dir funktioniert, so soll es bleiben.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Antje

@@o2_Antje  Hab es soeben probiert, hat wieder funktioniert, danke für den Hinweis. Allerdings schade, dass es so lange gedauert hatte und dies insbesondere gefühlt nicht ernst genommen wurde. Aber gut, klappt nun immerhin wieder.

@Christoph77 Super, auf diese Rückmeldung hatte ich gehofft.
Ich bedaure, dass dieser Eindruck bei dir entstanden ist, selbstverständlich gehört es zu unseren absoluten Prioritäten das alle angebotenen Dienste fehlerfrei funktionieren.
Sollten erneut Einschränkungen auftreten, melde dich bitte jederzeit erneut bei uns in der Community.

Gruß
Antje
 

Nachvollziehen ja, teilen nein. Paypal ist ein Zwischenschritt für mich. Wenn es jetzt wieder funktioniert super.

Inwiefern ist es ein Zwischenschritt bzw. weshalb ist PayPal ein Zwischenschritt andere Bezahlformen in Abgrenzung dazu jedoch nicht? Es ist doch einfach nur eine Zahlungsform wie Kartenzahlung, Kreditkartenzahlung, Barzahlung, etc.?

Nein. Eine weitergehende Erklärung dazu gebe ich nicht.

Hey @BedoAfredo,

danke jedenfalls für die Erläuterung. Wie meine Kollegin schon schrieb, versuchen wir hier zu helfen wo es geht :) Umso besser, dass es jetzt wieder klappt!

Viele Grüße,
Flo