Kein Empfang mit neuer Karte

hab meine prepaid sim Karte gestern in eurer Shop gekauft,heute eingelegt und was passiert kein Netz?kann ich da was machen weil ich bin jetzt in Ausland (Kroatien)ist mir ganz wichtig
dankev

edit o2_Emanuel: Beitrag zusammengeführt, bitte vermeide Mehrfachpostng zum gleichen Thema für eine besssere Übersicht

Hallo @Althall,

herzlich willkommen in der Community :-)

Ich habe deinen Beitrag von dem etwas "älteren" Thema abgetrennt und einen eigenen Thread erstellt.

Hast du dein Handy schon mal neu gestartet?
Handelt es sich um eine Prepaidkarte?
Da der ursprüngliche Thread sich uim Ausland drehte, bist du in Deutschland.
Ist die Karte von o2?

Grüße,

Emanuel

Falls es sich um o2 Deutschland handelt:
Hattest du vor der Reise die Prepaidkarte getestet?
Hast du eine EMail von o2 bekommen, dass die Karte erfolgreich freigeschaltet wurde? (Willkommens-EMail)

Hey,ja es geht um be o2 prepaid karte ,ich glaube die war schön in shop aktiviert ode??braucht du mein Rufnummer?

Hallop Althall,

schicke bitte die betreffende Rufnummer mit deinem Namen, Vornamen und Geburtsdatum an o2_Support, dann sehen wir uns das an.

Gruß, Solveig