Hallo @gaclus,
schön, dich hier in unserer o2 Community anzutreffen.
Verstehe ich dich richtig, dass du gerne von o2 Prepaid auf o2 Postpaid wechseln möchtest und deine Rufnummer mitnehmen möchtest?
Hierzu ist eine Freigabe deiner Prepaid-Rufnummer notwendig.
Dazu hat @Sandroschubert einen schönen Artikel geschrieben. Hier ein kleiner Auszug:
Rufnummernmitnahme von o2 zu einem anderen Anbieter
Hier muss die Nummer freigegeben werden und ein Guthaben in Höhe von 6,82 Euro am Tag des Wechsels vorhanden sein. Die Freigabe deiner Prepaid-Rufnummer kann an der Hotline, im Chat und jetzt auch über die Mein o2 App vorgenommen werden.
- Lade die Mein o2 App herunter und logge dich ein bzw. registriere dich.
- Wähle: Tarif & Optionen -> Rufnummernmitnahme –> Rufnummer jetzt freigeben. Auf der Folgeseite werden dir die Daten angezeigt die beim neuen Anbieter angegeben werden müssen. Die Freigabe wird per SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig.
Ich hoffe, diese Informationen waren für dich hilfreich.
Liebe Grüße,
Tobias