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Jeden Monat gehen am 16. 5 Euro ohne Grund weg ?

  • February 16, 2020
  • 3 Antworten
  • 120 Aufrufe
J
Besucher:in

Und zwar ich hab Internet-Pack M das Monatlich 10 Euro kostet. Bei Verlängerung lade ich immer 15 Euro auf sodass die 10 Euro abgebucht werden können und ich dann immer noch 5 Euro für telefonieren übrig habe. Nur passiert das jetzt schon zum zweiten Mal das immer am 16. die 5 Euro abgebucht werden ohne das ich iwas damit gemacht habe. Ich bekomme einfach nur eine SMS das mein Guthaben aufgebraucht wurde aber wohin gehen die 5 Euro? Hab ja sonst kein extra Internet-Pack oder sonstiges gebucht. 

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 16, 2020

    Schau einmal in den Einzelverbindungsnachweis und unter “Aufladungen & Abbuchungen” nach: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/guthaben-uebersicht

    Dort solltest du sehen können, was mit deinem Guthaben pasiert.

    bielo
    Sandroschubert
    o2_Flo
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • February 20, 2020

    Hallo @J3yk3r,

    hat sich deine Frage schon mit dem Hinweis von @TBCMagic bereits geklärt? Oder benötigst Du hier weitere Unterstützung?

     

    Viele Grüße Katy

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • February 25, 2020

    Hallo @J3yk3r,

    da bislang keine weitere Rückmeldung mehr hierzu von dir einging, gehe ich mal davon aus, dass dein Anliegen bereits geklärt ist. Solltest du dennoch weitere Fragen hierzu oder zu einem anderen Thema haben, schreibe gerne wieder. :relaxed:

    Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert.

     

    Viele Grüße Katy

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
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