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Warum O2 Service
Gelöst

Internet sperren


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40 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 13. April 2021

Hallo @J.Gr ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du da bist! :umbrella:

Ich habe alle Datendienste nun für dich gesperrt. Schau bitte mal, ob es wie gewünscht funktioniert hat.

 

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 13. April 2021

Hallo @Trinacria1950 ,

 

auch dir ein herzliches Willkommen! :umbrella:

Damit ich das für dich erledigen kann, benötige ich deine Rufnummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

 

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 15. April 2021

Hallo @Trinacria1950 ,

 

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir auf meine private Nachricht erhalten, hat sich dein Anliegen inzwischen anderweitig geklärt?

 

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 19. April 2021

Hallo @Trinacria1950 ,

 

da ich keine Rückmeldung von dir erhalten habe, habe ich die Antwortmöglichkeit in der privaten Nachricht nun wieder deaktiviert.

Melde dich gern wieder, wenn wir dich unterstützen können.

 

Viele Grüße,

Andrea


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 28. April 2021

Liebes O2-Team,

ich würde gerne auch für meine Prepaid-Karte die Internetnutzung kostenlos sperren lassen.

Viele Grüße Yasin


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 29. April 2021

Hallo @YasinY.,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Ich habe die Sperrung der mobilen Datendienste im In- und Ausland für deine Rufnummer vorgenommen. 

Solltest du zu einem späteren Zeitpunkt eine Freischaltung wünschen, komme gern nochmal auf uns oder die Kundenbetreuung zu. 

Viele Grüße

Vivian 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 29. April 2021

Hallo @Vivian,

vielen lieben Dank. Ich werde es gleich einmal testen.

Viele Grüße 

Yasin


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 12. Juli 2021

Hallo o2 / @o2_Vivian,

ich würde ebenfalls gerne die Internetdienste für diese Prepaid-Karte sperren lassen.

Beste Grüsse

Gabi


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42223 Antworten
  • 21. Juli 2021

@gabi90 Dein Wunsch ist mir Befehl.
Ich habe die Datendienste soeben für dich gesperrt.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Viele Grüße
Antje


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 17. Dezember 2021

Ich würde auch gerne kostenlos meine mobile Datendienste (Internetnutzung) Inland und Ausland bei meiner  Prepaid Karte sperren lassen. Danke


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24917 Antworten
  • 4. Januar 2022

Hallo @Kokade,

herzlich willkommen bei uns in der Community. :blue_heart: Toll, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest.:relaxed: Ich habe direkt für dich nachgesehen, die beiden Sperre wurden bereits für dich eingerichtet. Wenn du noch Fragen dazu oder zu einem anderen Thema hast, melde dich gerne noch einmal.:hugging:

Viele Grüße Bianca


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 26. April 2022

Hallo,

könnt ihr meine Internetsperre wieder herausnehmen?

Ich habe jetzt eine Dailyflat mit 25 GB gebucht und vergessen dass die Sperre noch drin ist. 

Wäre es möglich die Ablaufszeit der Flat nach hinten zu verlegen?

Danke und viele Grüße


 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42223 Antworten
  • 28. April 2022

Hallo @q-1,

willkommen zurück.
Wie ich sehe, konntest du über die Kolleg:innen an der Hotline inzwischen eine Lösung finden, korrekt?

Gruß
Antje


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 29. April 2022
o2_Antje schrieb:

Hallo @q-1,

willkommen zurück.
Wie ich sehe, konntest du über die Kolleg:innen an der Hotline inzwischen eine Lösung finden, korrekt?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ja wir konnten das Problem lösen.

Besten Dank!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42223 Antworten
  • 4. Mai 2022

@q-1 Lieben Dank für das Feedback und die Bestätigung.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje


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