Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Internet Flat (Dayflat) von alleine Aktiviert


Hallo liebe Mitmenschen.

Heute ist mir ein Komischer bug passiert, Nähmlich habe ich eine Sms bekommen das ich woll mich mit den Mobilen Netz verbunden haben soll und mir jetzt dafür 99cent abgezogen werden.

 

Mobile Daten sind Komplett aus und ein Versehentliches Drücken zum Aktivieren ist Unmöglich und ist auch im standby modus des Handys passiert. Gibt es gierfür eine Erklärung und könnte ich mein Geld bitte wieder haben.

Ist mir schonmal passiert hab aber nix bei gedacht, 99cent sind jetzt nicht die welt. Aber wenn sowas öfter passiert ist das echt unverschämt.

 

Apps etc haben keinen Zugriff die Mobilen Daten zu aktivieren. Das einzige was hier los sein kann, ist das das Tatsächlich ein Fehler von O2s Seite ist.

 

Mit Freundlichen Grüßen

Dan

icon

Lösung von Anonymous 27 April 2020, 21:36

Zur Antwort springen

2 Antworten

Hallo!

 

Wenn die Smartphones fehlerfrei wären, würde es keine Updates geben. So ist es schwierig den Schuldigen ausfindig zu machen.

Um sicher zu gehen, kannst du den Zugang zu Mobilen Diensten über die Kundenbetreuung sperren lassen. Du könntest weiterhin WLAN nutzen. Oder du buchst mindestens das kleinste Pack (o2 my Prepaid Basic für 1,99 Euro / 28 Tage)

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@dlnkrg welches Endgerät wird genau eingesetzt?

Deine Antwort