Gelöst

Ihr Prepaid-Guthaben konnte nicht aufgeladen werden

vor 12 Jahren
22 March 2012
2 Antworten
1374 Aufrufe

Benutzerebene 1

JanCC
Lehrling
52 Antworten

Hallo,

seit gestern probiere ich mein Guthaben aufzuladen mit dem Express Aufladung über das Sprachmenu, SMS oder online aber es funktionniert nicht. Ich kriege immer eine e-mail "Ihr Prepaid-Guthaben konnte nicht aufgeladen werden"

was ist los ?

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Lösung von JanCC 22 March 2012, 09:02

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2 Antworten

Benutzerebene 6

+1

Civeras
Fortgeschritten
1626 Antworten
vor 12 Jahren
22 March 2012

Hallo ruf bitte bei der 55383 an. (Kostenfrei für Prepaid). Ansonsten ggf. Mal den Browser wechseln.

Edit: Fehler beim Zahlungsweg, falscher Browser, erreichtes Maximalbudget für den Buchungszeitraum, Gründe gibt es da viele. Darum kann "nur" die Hotline dies klären. (Mal abgesehen von einem Moderator hier)

Benutzerebene 1

JanCC
Autor
Lehrling
52 Antworten
vor 12 Jahren
22 March 2012
Lösung

Habe ich gerade gemach und Sie "wissen nicht"

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