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Frage

Ich wollte zum ersten mal einen Online Kauf tätigen über mein O2 Guthaben aber leider kommt immer diese Meldung: Ihr O2 / E-Plus-Konto ist für diesen Kauf leider nicht autorisiert. Was kann ich tuen?

  • October 26, 2023
  • 4 Antworten
  • 96 Aufrufe

Ich habe noch nie etwas gekauft, und ich habe auch nie eine SMS bekommen das mein Konto nicht mehr autorisiert sei, was ist der Fehler wie kann ich ihn beheben. LG 

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • October 27, 2023

Hallo @DaniRicht,

deine Drittanbieter sind im Online Bereich freigegeben?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 28, 2023

Das weiß ich nicht 100%


Sandroschubert
Legende

Bitte in der App oder mein-o2 schauen. Dort kann man sehen ob Drittanbieterdienste gesperrt sind.


o2_Dennis
  • Moderator
  • November 3, 2023

Hallo @DaniRicht,

wenn du selbst solch eine Sperre eingerichtet hast, dann werden all solche Kaufversuche unterbunden. Wie hier schon beschrieben wurde, kannst du innerhalb deines Mein o2 Bereiches oder in der Mein o2 App die Drittanbietersperre prüfen und ggf. eine solch gesetzte wieder entfernen. 

War das bereits möglich und ist die Zahlung inzwischen erfolgreich durchgelaufen?

VG
Dennis