Ich habe ein Prepaid-Handy und möchte zu einem anderen Anbieter wechseln. Daher bitte ich um die Freigabe der Rufnummerportierung. Vielen Dank

Hallo @Daniel92812 ,

Du benötigst die Freigabe (Opt-In) und 24,95 Euro Guthaben auf der Karte, was du ja schon hast

Die Freigabe kann ein Moderator erteilen. Du kannst aber auch die 55 383 kostenlos mit deiner o2 Prepaid-Karte anrufen oder wende dich an den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt werden und danach erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Die Export-Gebühr wird am Tag der Portierung zeitgleich mit der Portierung eingezogen. 

Nach der Portierung wird deine o2 Prepaid-Karte sofort deaktiviert

Viele Grüße

Muxxxic

Danke @VierDx 

Hallo @Daniel92812 ,

herzlich willkommen in der o2 Community

Wie ich sehe, hast du die Hotline erreicht. Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken.

Kennst du z.B. schon unser Digitales Wohnzimmer ?

Gruß, Solveig